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2025年市场营销《品牌管理》模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分。请将正确选项的代表字母填写在答题纸上。）

1.以下哪一项不属于品牌资产的核心构成要素？

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.产品质量

D.品牌联想

2.当一个企业希望将其现有品牌的声誉和成功经验推广到新产品或新市场上时，通常采用的品牌延伸策略是？

A.品牌重新定位

B.子品牌战略

C.品牌延伸

D.母品牌战略

3.品牌定位的核心任务是？

A.提高产品销量

B.塑造品牌形象，使品牌在目标消费者心中占据一个独特且有价值的位置

C.增加品牌曝光度

D.降低生产成本

4.“可口可乐”和“百事可乐”主要在哪些维度上进行竞争？

A.产品价格

B.品牌形象与价值观

C.零售渠道

D.原材料供应

5.在品牌识别系统中，用于传达品牌核心价值、个性及与目标受众沟通的语言要素是？

A.品牌标志

B.品牌口号（Slogan）

C.品牌命名

D.品牌故事

6.消费者能够回忆起某个品牌，并认识到其存在，这是品牌资产的哪个维度？

A.品牌忠诚度

B.品牌知名度

C.感知质量

D.品牌联想

7.企业通过广告、公关、社交媒体等多种渠道传递一致的品牌信息，以强化品牌形象，这种策略是？

A.品牌延伸

B.整合营销传播（IMC）

C.品牌定位

D.品牌刷新

8.品牌延伸策略如果运用不当，可能导致什么主要风险？

A.品牌知名度下降

B.新产品失败，损害原品牌形象

C.品牌定位模糊

D.生产成本增加

9.在品牌管理中，识别和培养高度忠诚的顾客，并维护好与他们的长期关系，属于哪方面的策略？

A.品牌架构管理

B.品牌延伸管理

C.品牌忠诚度管理

D.品牌命名管理

10.数字化时代，社交媒体平台对品牌管理带来了哪些主要影响？

A.品牌沟通渠道单一化

B.品牌危机难以控制

C.增强了品牌与消费者的直接互动，加速了信息传播

D.品牌识别系统失去重要性

二、判断题（每题1分，共10分。请将“正确”或“错误”填写在答题纸上。）

1.品牌资产是无形的，因此对企业的价值不构成重要影响。（）

2.品牌定位意味着找到一个市场上的空白，然后去填补它。（）

3.母品牌通常对其下属的子品牌负有整体声誉和财务责任。（）

4.品牌识别系统仅仅是企业内部的视觉规范，对消费者没有直接影响。（）

5.品牌延伸总是能够为企业带来新的增长机会。（）

6.感知质量是指消费者对产品或服务质量的主观判断和感受。（）

7.品牌危机管理的主要目标是彻底消除危机事件。（）

8.在品牌管理中，所有沟通活动都必须严格遵循统一的品牌标准。（）

9.品牌故事是品牌识别系统的重要组成部分，能够有效传递品牌情感和个性。（）

10.品牌忠诚度仅仅表现为消费者重复购买某一品牌的产品。（）

三、简答题（每题5分，共20分。请将答案写在答题纸上。）

1.简述品牌延伸策略可能带来的优势。

2.简述品牌识别系统包含的主要构成要素。

3.简述影响品牌忠诚度的主要因素。

4.简述数字营销环境下品牌沟通与传统营销沟通的主要区别。

四、论述题（10分。请将答案写在答题纸上。）

结合你观察到的具体品牌案例，论述品牌危机发生的原因可能有哪些，以及企业应如何进行有效的危机管理。

五、案例分析题（30分。请将答案写在答题纸上。）

某知名家电制造商，其主品牌“阳光”在市场上以高品质、可靠性著称，拥有较高的品牌忠诚度。近年来，该公司希望拓展年轻消费群体，并进入智能家电市场。为此，他们推出了一个全新的子品牌“智享”，主打年轻化、智能化、个性化。初期，“智享”产品在设计上追求时尚，功能上强调智能互联，并投入大量资金在社交媒体上进行推广，与年轻KOL合作。

然而，上市一段时间后，“智享”品牌的销售并没有达到预期，反而引发了一些争议。部分消费者认为“智享”的产品质量与“阳光”品牌存在差距，且智能功能不稳定；另一部分消费者则觉得“智享”的品牌形象不够清晰，与“阳光”主品牌定位过于接近，难以形成差异化认知；同时，社交媒体上出现了一些关于产品质量和服务的负面评价，对“智享”品牌形象造成了冲击。

请分析：

1.“智享”