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2026年品质管理部工作安排及考核标准

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

题目：

1.2026年品质管理部工作计划中，哪项内容属于预防性质量管理的核心工作？（）

A.产品出厂后的质量投诉处理

B.生产过程中的首件检验

C.市场销售后的产品召回

D.客户满意度调查分析

2.在制定2026年品质管理部KPI考核标准时，以下哪项指标最能体现过程质量控制的有效性？（）

A.产品一次合格率（PPM）

B.内部审核覆盖率

C.客户退货率

D.质量改进提案数量

3.根据中国国家标准GB/T19001-2026，2026年品质管理部年度内部审核计划中，以下哪项属于必审范围？（）

A.新供应商评审记录

B.员工质量意识培训签到表

C.产品最终检验报告

D.以上所有

4.若某制造业企业2026年计划推行智能制造质检系统，以下哪项是品质管理部需优先完成的前期工作？（）

A.购置自动化检测设备

B.制定数据采集与监控标准

C.调整质检员岗位设置

D.编制设备操作手册

5.在2026年品质管理部成本控制计划中，以下哪项属于典型的预防成本？（）

A.产品返工费用

B.质量培训费用

C.客户投诉赔偿金

D.质量部门人员工资

6.若某企业2026年需通过ISO9001:2026复审，品质管理部需重点准备以下哪项文件？（）

A.年度质量目标达成报告

B.质量手册修订记录

C.第三方审核整改措施

D.以上所有

7.在制定2026年供应商质量管理计划时，以下哪项属于关键考核指标？（）

A.供应商交货及时率

B.供应商资质证书有效性

C.供应商现场审核得分

D.以上所有

8.若某企业2026年推行六西格玛管理，品质管理部需优先完成以下哪项基础工作？（）

A.数据收集系统搭建

B.黑带人员培训认证

C.流程能力分析报告

D.改进项目立项评审

9.在2026年品质管理部绩效考核中，以下哪项最能体现部门对生产效率的提升作用？（）

A.不合格品减少率

B.质量审核通过率

C.质量改进项目完成率

D.以上均非

10.若某企业2026年需应对欧盟GDPR（通用数据保护条例）新规，品质管理部需重点完善以下哪项制度？（）

A.个人信息保护流程

B.产品质量追溯体系

C.数据备份方案

D.以上均非

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

题目：

1.2026年品质管理部工作计划中，以下哪些属于质量改进的常用方法？（）

A.PDCA循环

B.FMEA失效模式分析

C.5S现场管理

D.统计过程控制（SPC）

2.在制定2026年品质管理部年度预算时，以下哪些属于必要支出项目？（）

A.质量检测设备维护费

B.质量管理软件升级费

C.供应商审核差旅费

D.质量培训教材采购费

3.若某企业2026年需实施精益生产，品质管理部需参与以下哪些工作？（）

A.生产流程优化分析

B.标准作业指导书（SOP）制定

C.生产线异常数据监控

D.改善提案评审

4.在2026年供应商质量管理计划中，以下哪些属于关键控制环节？（）

A.供应商现场审核

B.交付物质量抽检

C.供应商绩效评估

D.联合改进会议

5.若某企业2026年推行智能制造质检系统，品质管理部需关注以下哪些数据指标？（）

A.检测准确率

B.数据采集延迟时间

C.系统故障率

D.人工干预次数

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

题目：

1.2026年品质管理部工作计划中，质量成本分析属于过程质量控制范畴。（×）

2.若某企业2026年通过ISO9001:2026复审，则无需再进行内部审核。（×）

3.在制定2026年供应商质量管理计划时，供应商交货及时率属于关键绩效指标。（√）

4.若某企业2026年推行六西格玛管理，品质管理部需优先完成数据收集系统搭建。（√）

5.2026年品质管理部绩效考核中，客户满意度调查结果可直接作为部门评价依据。（×）

6.若某企业2026年需应对欧盟GDPR新规，品质管理部需重点完善产品数据加密方案。（×）

7.在制定2026年质量改进项目计划时，项目周期越短越好。（×）

8.2026年品质管理部工作计划中，质量培训属于预防成本。（√）

9.若某企业2026年推行智能制造质检系统，品质管理部需制定数据异常报警标准。（√）

10.2026年品质管理部年度预算中，质量部门人员工资属于固定成本。（√）

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

题目：

1.简述2026年品质管理部工作计划中，预防性质量管理的核心工作内容。

2.若某企业2026年需推行六西格玛管理，品质管理