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传统面塑文创产品销售员岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.面塑在民间又称______。

2.传统面塑核心工序包括“和、捏、______、搓、压、挑、剪”。

3.面塑文创产品核心是“传统工艺+______”。

4.销售流程中“了解客户需求”的前一步是______。

5.面塑文创目标客户中，______群体对非遗关注度较高。

6.文创包装需遵循“美观、实用、______”原则。

7.非遗传承政策方向是“活态传承、______”。

8.传统面塑需添加______（如甘油）防止干裂。

9.文创定价考虑“成本、需求、______”。

10.线下销售渠道包括实体店、______、景区门店等。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.面塑起源于哪个朝代？

A.唐朝B.宋朝C.明朝D.清朝

2.面塑文创与传统面塑核心区别是？

A.材料不同B.注重实用创新C.工序复杂D.仅观赏

3.销售时首先传递的是？

A.价格B.非遗价值C.包装D.折扣

4.不属于目标客户的是？

A.游客B.非遗爱好者C.教育机构D.建材批发商

5.适合文创的定价方法是？

A.成本加成法B.撇脂定价C.渗透定价D.随行就市

6.环保包装材料选？

A.塑料盒B.木质礼盒C.泡沫盒D.金属罐

7.非遗文创核心优势是？

A.低价B.文化独特性C.产量大D.易保存

8.介绍重点是？

A.耗时B.批量生产C.文化+实用D.包装

9.客户说“易碎”，首先应？

A.降价B.解释原因C.介绍防护D.转移话题

10.文创更新频率建议？

A.每月1次B.每季度1-2次C.每年1次D.无需更新

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.传统面塑核心工序包括？

A.捏B.刻C.染D.贴E.剪

2.文创设计原则包括？

A.保留传统造型B.现代审美C.实用功能D.简化工艺E.文化故事

3.目标客户群体有？

A.游客B.收藏者C.亲子家庭D.礼品商E.农产品批发商

4.销售促进方法有？

A.节日促销B.体验活动C.直播带货D.景区驻点E.低价倾销

5.文创核心优势是？

A.文化传承B.手工独特C.价格亲民D.可定制E.保存久

6.销售员需掌握的知识？

A.起源历史B.流派C.设计理念D.材料特性E.非遗政策

7.包装需考虑？

A.防护性B.文化性C.便携性D.环保性E.成本

8.异议处理技巧？

A.认同法B.解释法C.举例法D.回避法E.反驳法

9.非遗传承意义？

A.保留文化B.传播C.带动就业D.增收E.创新

10.销售渠道包括？

A.实体店B.电商C.景区特许店D.定制渠道E.农贸市场

四、判断题（每题2分，共20分）

1.面塑又称“捏面人”，是传统民间艺术。（）

2.文创无需保留传统工艺，只需创新。（）

3.定价越高越体现文化价值。（）

4.亲子家庭是重要目标客户。（）

5.先介绍价格再讲文化价值。（）

6.售后无需跟进，是一次性消费。（）

7.面塑材料仅含面粉，无其他成分。（）

8.更新频率越高越吸引客户。（）

9.话术无需调整，保持统一。（）

10.销售无需考虑市场需求，只需传承。（）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.传统面塑文创产品的核心价值是什么？

2.如何向客户介绍面塑文创的非遗属性？

3.面塑文创常见目标客户群体有哪些？

4.客户质疑“易碎不实用”，如何回应？

六、讨论题（每题5分，共10分）

1.如何结合传统节日推广面塑文创产品？

2.如何平衡“传统传承”与“市场接受度”？

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答案部分

一、填空题答案

1.捏面人

2.揉

3.创新设计

4.接触客户

5.非遗爱好者

6.环保

7.创新发展

8.保湿剂

9.竞品价格

10.非遗展会

二、单项选择题答案

1.A2.B3.B4.D5.A

6.B7.B8.C9.C10.B

三、多项选择题答案

1.AE2.ABCE3.ABCD4.ABCD5.ABD

6.ABCDE7.ABCDE8.ABC9.ABCDE10.ABCD

四、判断题答案

1.√2.×3.×4.√5.×

6.×7.×8.×9.×10.×

五、简答题答案

1.核心价值：①文化传承，保留传统工艺与文化符号；②情感连接，承载地域/节日记忆；③实用创新，适配现代场景（摆件、钥匙扣等）；④经济价值，带动传承人生计。

2.介绍方法：①点明非遗身份（如“国家级非遗项目”）；②讲传承故事（传承人技艺历程）；③关联产品（造型对应传统典故）；④强调手工唯一性。

3.目标客户：①旅游消费者（纪念需求）；②非遗爱好者（收藏需求）；③亲子家庭（体验+教育）；④企业礼品商（商务/福利）；⑤文化机构（展览/教学）。

4.回应思路：①认同理解（“您担心易碎很合理”）；②解释防护（加固工艺+防震包装）；③提供方案（避免潮湿/阳光，定制礼盒）；④关联价值（手工独特性，纪念意义远大