小区业主服务群固定动作:每日问候与装修.pdfVIP

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  • 2026-02-02 发布于北京
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小区业主服务群固定动作:每日问候与装修.pdf

小区专攻之『业主服务群』固定动作

日固定动作

一、时间节点:9:15~9:30

主题:『每日问候』

内容参考:1、早班车

2、心灵鸡汤

3、天气情况

4、社会热点

举例1:

2018.8.12早安!我今天为您的是《早班车》,希望您能!

『生活总是充满变化。昨天的你曾经历了什么其实并不那么重要,重要的是,今天的你

如何生活,以及明天你将成为谁。把辉煌和挫折都留给过去,活在当下,认真过好每一天,

你就会收获的人生』

举例2:

2018.8.12早安!我今天为您的是《每日名人名言》,希望您能!

『名言:天下古今之庸人,皆以一惰字致败;天下古今之人才,皆以一傲字致败。』

举例3:

二、时间节点:11:00~12:00

主题:『365天每日装修干货』

内容参考:1、《装修白皮书》内内容

2、自行整理“装修干货科普”内容

3、凡有关装修包含所有科普知识都可以(例如装修、建材、环保、报价等)

举例:

尊敬的皖江一号院家人,中午好!今天为家人们的是『365天每日装修干货』的第52期!

家人们!今天为您的是第二章中第三节《地板中的含量有多少?》希望家人们今天的干

货!如果您有问题,可以告诉我,我会给您最诚恳的回答。

特别注意:【提前由马甲准备三个针对这次的问题,进行30分钟到60分钟的,关于这三个问

题的有效互动!】

特别说明:“每日一小时的固定群时间”务必要养成充分准备工具的习惯,争取每天用有限一个小时的

时间发挥无限作用,谨记!

周固定动作

一、时间节点:每周二14:00~15:00

主题:『每周小区情况汇报』

内容参考:1、去小区现场拍摄有关户型的分析利弊,为『』做好铺垫;

2、去小区现场拍摄小区环境等情况,为业主增加体验感;

二、时间节点:每周二19:00~20:00

主题:『每周装修科普』

内容参考:1、针对小区户型,解析;

2、针对装饰过程中所有科普内容,均可以设置『专场』;

注意事项:

1、前三天要在群内开始倒计时预告,预告本期的,以及收看可以获得几点好处,(例如外滩

府146户型,此次关注解决户型痛点1、2、3...)

2、前三天要每天至少一次所有业主的『外滩府146户型痛点解析』所有痛点一一解析;

3、当天上午一定要做倒计时及预告(包含公司的大群同样要宣传预告),包括设计师的充分

包装以及设计老师曾经经典案例;

4、当天下午17:00~18:00,/告知所有此小区业主,『外滩府146户型痛点解析直

播』顺便合理的宣传一下;

5、前15分钟红包带动人气,并呼吁群内的人员回复“1”;

6、开始时

(1)介绍此次『』的流程(时长一小时:40分钟设计师讲户型方案、20分钟互动),以

及『』的,以及听众可以获得什么?

(2)隆重介绍设计师,要讲设计老师曾经获过的荣誉和曾经做过的案例!

(3)在设计师讲解时参与互动,互动点提前准备好;

(4)群里马甲提前准备好需要提问的合理性问题,待客户提问的时候,要积极提出问题,再安排专人及时

回复问题!(马甲的问题不能低于8个问题)唯一责任人:小区

7、结束时,需要致感谢词,并预告下周的内容;

8、结束后,需要将的内容统一发送给所有业主;

业主群总体要求

1、要设好加好友数目标,并坚决执行(每月定目标群添加人数)

2、线

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