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2022～2023地铁职业技能鉴定考试题库及答案第494期

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.地铁车站的客流高峰时段通常是哪个时间段？()

A.上午7:00-9:00

B.中午11:30-13:30

C.下午17:30-19:30

D.晚上20:30-22:30

2.地铁车站的广播系统主要功能是什么？()

A.报站信息

B.宣传广告

C.乘客导乘

D.以上都是

3.地铁车站的电梯使用注意事项有哪些？()

A.严禁超载使用

B.严禁站在电梯门口

C.严禁乘坐电梯搬运大件物品

D.以上都是

4.地铁车站的安全门有哪些作用？()

A.防止乘客跌落轨道

B.防止非付费区域人员进入付费区域

C.防止列车与站台间隙夹人

D.以上都是

5.地铁车站的紧急停车按钮应该如何正确使用？()

A.非紧急情况下不应触动

B.发现紧急情况时立即触动

C.发现设备故障时触动

D.以上都不对

6.地铁车站的火灾报警系统如何进行测试？()

A.定期进行测试

B.发现异常情况时测试

C.每日进行测试

D.每周进行测试

7.地铁车站的消防设施有哪些？()

A.灭火器

B.消防栓

C.消防卷盘

D.以上都是

8.地铁车站的客服中心主要提供哪些服务？()

A.票务服务

B.乘客咨询

C.紧急救助

D.以上都是

9.地铁车站的乘客信息显示屏通常显示哪些信息？()

A.行车间隔信息

B.列车运行时间

C.实时列车位置

D.以上都是

10.地铁车站的票务系统如何确保乘客的乘车安全？()

A.限制单次乘车时间

B.防止假冒伪劣车票

C.限制乘客携带大件物品

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.地铁车站的应急处理流程中，以下哪些措施是正确的？()

A.立即启动应急预案

B.确保乘客安全撤离

C.及时向相关部门报告

D.尽快恢复正常运营

12.地铁车站的消防设备中，以下哪些是常用的灭火器材？()

A.灭火器

B.消防栓

C.消防毯

D.消防卷盘

13.地铁车站的票务操作中，以下哪些行为是违规的？()

A.擅自修改乘客信息

B.无票或假票乘车

C.主动提供优惠票给不符合条件的乘客

D.偷窃乘客财物

14.地铁车站的日常维护工作中，以下哪些工作内容是必要的？()

A.设备设施的日常检查

B.站内环境的清洁与消毒

C.站内设施的维修与更换

D.站内安全巡查

15.地铁车站的客服工作中，以下哪些服务是乘客期望获得的？()

A.乘车引导

B.票务咨询

C.紧急救助

D.设备故障报修

三、填空题(共5题)

16.地铁列车的牵引动力主要来自于列车的________。

17.地铁车站的消防系统主要包括________、________、________等。

18.地铁车站的客服中心通常提供________、________、________等服务。

19.地铁列车的制动系统分为________制动和________制动。

20.地铁车站的电梯使用前应先检查________，确保安全。

四、判断题(共5题)

21.地铁车站的站台边缘设置安全门是为了防止乘客跌落轨道。()

A.正确B.错误

22.地铁列车的制动系统在紧急情况下只能使用常用制动。()

A.正确B.错误

23.地铁车站的客服中心可以处理所有乘客的投诉。()

A.正确B.错误

24.地铁车站的消防设备每年只需要进行一次全面检查。()

A.正确B.错误

25.地铁列车的驾驶室门在列车运行过程中可以随意打开。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述地铁车站的应急疏散程序。

27.如何正确使用地铁车站的紧急停车按钮？

28.地铁车站的消防设备如何进行日常维护和检查？

29.地铁车站的票务系统如何防止票务欺诈行为？

30.地铁车站的客服中心在面对乘客投诉时应如何处理？

2022～2023地铁职业技能鉴定考试题库及答案第494期

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】地铁车站的客流高峰时段通常是上下班高峰时间，即下午下班后至晚上高峰时段，因此选C.

2.【答案】D

【解析】地铁车站的广播系统主要用于报站信息、宣传广告、乘客导乘等功能，