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新零售模式下商业空间用户体验升级策略

目录

一、新零售背景下商业环境变革分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1行业发展趋势与市场环境演变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2数字经济对传统零售空间的冲击．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3新消费群体行为特征的变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.4实体空间与线上渠道的融合趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

二、用户感知与体验的核心构成要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．