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2026年超算中心服务合同

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供超算中心专业服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供超算中心运营维护、技术支持及咨询服务，具体包括但不限于以下方面：

1、硬件设备维护：负责超算中心所有计算、存储、网络设备的日常巡检、故障排除及性能优化，确保设备稳定运行；

2、软件系统管理：负责操作系统、编译器、并行计算环境等软件的安装、配置、升级及维护，保障软件环境兼容性；

3、网络安全防护：建立并维护防火墙、入侵检测系统等安全设施，定期进行安全评估，防止网络攻击和数据泄露；

4、资源调度管理：根据甲方需求，合理分配计算资源，优化任务调度策略，提高资源利用率；

5、技术咨询服务：为甲方提供超算应用相关的技术指导，协助解决计算建模、数据预处理等环节的技术难题；

6、数据备份与恢复：制定并执行数据备份方案，定期进行数据恢复测试，确保数据安全；

7、应急响应服务：建立突发事件应急处理机制，在设备故障、网络攻击等情况下提供快速响应及解决方案；

8、性能监控与分析：实时监控系统运行状态，定期生成性能分析报告，提出改进建议。

二、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、服务时间：乙方承诺提供7×24小时不间断服务，通过远程监控、现场支持及紧急响应机制确保服务连续性。

3、服务团队：乙方组建专业服务团队，配备项目经理1名、技术工程师3名、系统管理员2名，并确保人员资质符合行业要求；

4、服务响应标准：一般技术咨询类问题在30分钟内响应，复杂技术问题在2小时内响应，重大故障在4小时内到达现场处理；

5、服务文档交付：乙方应向甲方提供完整的服务记录、操作手册、应急预案等技术文档，并确保文档的准确性和实用性；

6、定期服务计划：每季度进行一次全面系统检查，每月进行一次性能评估，每年进行一次安全审计，并提交书面报告。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应提供必要的办公及工作环境，保障乙方服务人员的工作条件；

2、甲方应配合乙方进行系统维护和升级工作，提供必要的技术参数和数据支持；

3、甲方应指定专门联系人，负责与乙方服务团队的日常沟通协调；

4、甲方对乙方提供的服务有监督权，可定期或不定期进行服务质量检查；

5、甲方应按照合同约定支付服务费用，并对服务内容提出合理化建议；

6、甲方不得将乙方提供的技术资料用于合同约定范围之外的活动。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备超算中心服务所需的资质认证，持有相关行业许可证；

2、乙方应建立完善的服务流程和质量管理体系，确保服务质量达标；

3、乙方服务人员应遵守甲方管理规定，服从甲方工作安排；

4、乙方应定期对服务人员进行专业培训，提升服务能力；

5、乙方应建立客户档案，完整记录服务过程和结果，便于追溯；

6、乙方在提供服务过程中发现甲方系统存在安全隐患，应立即向甲方报告。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行月度结算制，乙方每月10日前提交上月服务费用清单及发票，甲方在收到清单及发票后15日内支付；

2、服务费用标准：基础服务费每月_______元（大写：人民币_______元整），超出标准服务部分按实际工作量计费，具体标准见附件；

3、甲方支付方式：银行转账，账户名称：__________________，开户行：__________________，账号：__________________；

4、如因乙方原因导致系统停运，每停运1小时，甲方有权扣除相应比例的服务费用，但每月扣除总额不超过当月服务费的50%。

五、违约责任

1、若甲方无故拖欠服务费，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一支付滞纳金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至费用结清；

2、若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情况要求乙方退还部分服务费；

3、因乙方服务人员故意或重大过失导致甲方系统严重损坏的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于该部分服务费的3倍；

4、任何一方单方面解除合同，应向对方支付相当于两个月服务费的违约金，并承担由此产生的实际损失。

六、保密条款

1、双方应对合同内容及服务过程中知悉的对方商业秘密严格保密，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露；

2、保密期限为合同终止后三年，但涉及法律法规强制披露的除外；

3、乙方不得利用为甲方提供服务的便利，获取甲方竞争优势所需的信息。

七、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过书面形式协商解决，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他事项

1、本合同附件为合同不可分割部分，与本合同具有同等法律效力；

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