沈阳城市学院《西方公共行政理论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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沈阳城市学院《西方公共行政理论》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共服务的质量评估是提升公共服务水平的重要手段，以下关于公共服务质量评估指标的描述，不正确的是：（）

A.包括效率、效果、公平性等方面B.只关注服务的结果，不考虑服务的过程C.应根据服务对象的需求和期望来确定D.可以采用定量和定性相结合的方法进行评估

2、公共服务的提供方式多种多样，以下关于公共服务市场化的优点，不准确的是：（）

A.提高公共服务的效率和质量B.完全消除公共服务领域的垄断C.增强公共服务的灵活性和多样性D.减轻政府的财政负担

3、公共政策的评估是政策过程的重要环节。以下哪种评估方法侧重于评估政策产生的实际效果？（）

A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.价值评估

4、公共管理中的跨部门合作对于解决复杂问题具有重要意义。以下不属于跨部门合作障碍的是（）

A.部门利益冲突B.缺乏有效的沟通机制C.共同的目标和愿景D.资源分配不均

5、以下哪种公共管理改革的策略强调对现有体制进行渐进式的调整和改进？（）

A.激进式改革

B.渐进式改革

C.休克疗法

D.全盘否定式改革

6、公共部门战略管理有助于提升公共组织的竞争力和适应能力，以下关于公共部门战略管理特点的描述，错误的是：（）

A.更加强调长期规划和可持续发展B.战略目标的制定具有灵活性和可变性C.战略实施过程中需要更多的协调和合作D.以追求经济利益最大化为首要目标

7、公共部门的组织变革是为了适应环境变化和提高效能。以下关于组织变革的阻力，不正确的是（）

A.员工的习惯和思维定式B.组织文化的保守性C.变革带来的不确定性D.全体员工的积极支持

8、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不准确的是（）

A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷C.政策执行者不愿意终结D.政策环境发生重大变化

9、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不包括（）

A.政策目标已经实现

B.政策环境发生重大变化

C.政策执行成本过高

D.政策制定者的意愿发生改变

10、公共服务的创新是提高服务质量和满足公众需求的重要途径。对于公共医疗服务的创新，以下哪种方式更有可能提高医疗资源的利用效率？（）

A.引入远程医疗技术B.增加医疗机构数量C.提高医疗服务价格D.扩大医保覆盖范围

11、在公共政策执行过程中，以下关于政策资源的说法，哪一个是正确的？（）

A.政策资源仅包括财政资金和物质资源，不包括人力资源和信息资源

B.充足的政策资源一定能够保证政策的有效执行，与政策方案的合理性无关

C.政策资源的合理配置和有效利用对于政策执行的成败至关重要

D.政策执行过程中不需要考虑政策资源的可持续性，只要满足当前需求即可

12、公共组织的结构和运行机制对其效能有重要影响。关于直线职能制的公共组织结构，以下描述错误的是（）

A.既能保证统一指挥，又能发挥专业管理的优势B.部门之间协调难度较大C.适用于规模较小、管理事务简单的公共组织D.容易出现多头领导的问题

13、在公共政策制定过程中，关于利益集团的影响，以下哪项表述是准确的？（）

A.利益集团能够提供多元化的观点和信息，促进公共政策的科学化和民主化

B.利益集团总是为了自身利益而阻碍公共政策的制定和执行，对公共利益有害

C.利益集团在公共政策制定中没有任何作用，政策应完全由政府主导

D.利益集团的参与会导致公共政策的混乱和不稳定，应加以限制和禁止

14、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境的变化。对于一个面临技术变革冲击的公共部门，以下哪种外部环境因素对其战略调整的影响最为直接？（）

A.政策法规变化B.竞争对手策略C.技术发展趋势D.社会公众需求

15、公共服务均等化是公共管理的重要目标之一。以下关于公共服务均等化的理解，哪一项是不准确的？（）

A.人人享有相同的服务B.缩小地区和群体之间的差距C.保障基本公共服务的公平获取D.根据需求提供差异化服务

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、