2026年职业技能鉴定考试（民航乘务员）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026年职业技能鉴定考试（民航乘务员）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、客舱氧气面罩滑落时，乘务员应首先通知乘客的是（）

A.紧急撤离

B.立即系好个人安全带和氧气面罩

C.停止使用空调设备

D.检查发动机状态

2、客舱突发心脏病旅客，乘务员应优先采取（）

A.进行心肺复苏

B.启动应急滑梯

C.联系地面医疗组

D.封锁起落架舱门

3、客舱吸烟报警触发时，乘务员应立即（）

A.打开所有舱门撤离

B.启动烟雾清除装置

C.检查客舱内易燃物

D.播放安全须知重复广播

4、婴儿车在客舱内移动时，乘务员应确保（）

A.固定轮子锁死

B.紧邻紧急出口位置

C.由成人双手推行

D.放置于行李架下方

5、客舱突发机械故障导致颠簸时，乘务员应避免（）

A.紧贴座椅靠背

B.固定行李架安全带

C.扶持儿童坐稳

D.关闭手机电源

6、客舱应急设备检查周期为（）

A.每班次

B.每月

C.每季度

D.每年

7、旅客携带锂电池自燃时，乘务员应（）

A.扑浇水基灭火器

B.使用干粉灭火毯覆盖

C.封锁相邻座位区域

D.立即启动应急舱门

8、客舱广播中“紧急出口”标志灯含义是（）

A.30秒内撤离

B.可提供额外氧气

C.靠近医疗急救箱

D.需系安全带

9、旅客因纠纷拒绝配合安全检查时，乘务员应（）

A.强制带离客舱

B.联系机场安保

C.提供法律咨询

D.承诺后续补偿

10、客舱遭遇鸟击受损时，乘务员应优先（）

A.启动应急照明

B.封锁受影响区域

C.检查燃油泄漏

D.重新配发救生衣

11、民航乘务员在客舱紧急撤离时，应优先让乘客佩戴氧气面罩的正确顺序是？

A.先让乘客戴好面罩再协助撤离

B.先协助乘客撤离再分发面罩

C.让乘客先戴好面罩后协助撤离

D.面罩由乘务员统一发放后撤离

12、客舱火灾中，乘务员应优先关闭哪种设备？

A.空调系统

B.总电源开关

C.分电器箱

D.航空餐车

13、锂电池自燃时，乘务员应使用哪种灭火器？

A.泡沫灭火器

B.二氧化碳灭火器

C.干粉灭火器

D.水基灭火器

14、乘客突发严重过敏反应，乘务员应首先提供？

A.氧气面罩

B.肾上腺素自动注射笔

C.抗组胺药

D.冰袋冷敷

15、客舱广播中“紧急出口标识已关闭”提示，乘务员应立即执行？

A.开启应急滑梯

B.启动备用电源

C.检查安全须知卡

D.联系机长确认

16、国际航班中，乘务员处理旅客携带违禁物品时，应优先？

A.拒绝登机

B.报告机长并记录信息

C.私下没收物品

D.允许旅客自行处理

17、客舱压力突然下降时，乘务员应提醒乘客？

A.收起小桌板

B.系好安全带

C.摘下眼镜

D.张开嘴呼吸

18、乘客声称食物中毒，乘务员应立即？

A.执行紧急撤离

B.提供呕吐袋并记录症状

C.切断机舱氧气

D.联系地面医疗队

19、客舱内发现未熄灭的烟头，乘务员应？

A.用纸巾覆盖处理

B.立即报告并疏散周围

C.趁机清理垃圾

D.让吸烟者自行处理

20、婴儿客舱安全座位应满足？

A.成人座椅折叠后安装

B.使用婴儿提篮并系安全带

C.直接让婴儿坐在成人腿上

D.安装专用安全座椅

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、根据《民航客机紧急撤离程序》，乘务员在撤离后需立即执行以下哪些检查？

A.确认撤离人数与乘客登记表一致

B.检查机舱内是否有遗留物品

C.确保撤离通道安全距离

D.启动备用电源

22、客舱氧气面罩使用条件中，正确的是（）

A.空气压力低于30kPa时自动释放

B.系统故障时手动触发

C.供氧时间不超过15分钟

D.乘务员需佩戴氧气面罩后才能使用

23、国际航班中，乘务员处理客舱吸烟投诉的正确流程是（）

A.立即广播要求吸烟者离开

B.提供吸烟区定位图

C.收缴吸烟者登机牌

D.报告机长后由机场处理

24、客舱应急设备中，下列哪项每月需手动检查？

A.氧气瓶压力表

B.消防毯固定卡扣

C.急救箱药品有效期

D.防暴锤悬挂状态

25、遇到旅客突发癫痫时，乘务员应优先（）

A.立即启动急救程序

B.清理周围障碍物

C.联系地面医疗

D.安抚旅客情绪

26、客舱广播中紧急出口标识提示时，以下哪些行为正确？

A.保持座位内物品固定

B.检查应急灯是否亮起

C.优先撤离非紧急出口旅