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2026年AI语音合成服务评估协议

甲方（评估方）：

名称/身份：[甲方具体名称或身份，如公司名称、项目团队名称等]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方主要联系人姓名]

联系方式：[甲方联系人电话、邮箱等]

乙方（服务提供方）：

名称/身份：[乙方具体名称，如公司全称]

地址：[乙方注册地址或主要经营地址]

联系人：[乙方主要接口人姓名]

联系方式：[乙方联系人电话、邮箱等]

鉴于甲方希望对乙方在2026年度提供的AI语音合成服务进行评估，以了解其性能、质量及满足程度；乙方同意根据本协议约定向甲方提供相关服务并进行评估。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条评估范围与目标

双方同意对乙方在2026年度向甲方提供的具体AI语音合成服务（以下简称“评估对象”，可进一步明确具体的服务名称、API接口、部署环境等）进行评估。评估范围包括但不限于：

（一）功能性评估：检验评估对象是否满足约定的功能需求，包括支持的语言、语种、声音风格、发音准确性、情感表达能力、特定术语处理等。

（二）性能评估：测试评估对象的响应时间、吞吐量、并发处理能力、资源消耗（CPU、内存等）。

（三）质量评估：评估合成语音的自然度、流畅度、清晰度、韵律感、口音等主观和客观指标。

（四）可靠性评估：考察评估对象的稳定性、可用性（如正常运行时间）、错误处理机制。

（五）安全性评估：（可选）评估服务相关的数据安全、隐私保护措施是否符合要求。

（六）易用性评估：（可选）评估服务接口的文档清晰度、API易用性、技术支持响应速度等。

（七）合规性评估：（可选）评估服务是否符合特定行业法规或标准。

评估目标在于客观评价乙方AI语音合成服务在2026年的表现，确定服务是否持续满足甲方当前及可预见的未来一段时间的业务需求，识别服务中的优势与不足，发现潜在的性能瓶颈或质量问题，为甲方未来与乙方合作提供决策依据，并促进乙方根据评估结果改进和优化其服务。

第二条评估方法与流程

评估将结合定性与定量方法进行，主要采用以下方法：

（一）文本测试：使用预设或实际业务文本进行合成测试。

（二）自动化测试：利用脚本或工具进行性能、准确性等指标的自动检测。

（三）主观评价：组织专家或用户进行打分或意见反馈。

（四）竞品分析：（如适用）与市场上同类服务进行对比。

评估流程分为以下阶段：

（一）启动阶段：双方确认本协议约定的评估范围、目标、方法，签署本协议。乙方提供必要的评估环境、文档和支持。

（二）准备阶段：甲方准备测试数据和场景，乙方确保评估所需的服务版本可用且稳定。双方可能召开启动会。

（三）执行阶段：甲方按照既定方案执行各项评估测试，乙方提供必要的技术支持和数据（如必要）。关键评估活动（如性能压力测试）需双方共同确认方案并监控过程。

（四）分析阶段：甲方汇总测试结果，进行数据分析，识别问题和优势。乙方可能需要针对特定问题进行复现或解释。

（五）报告阶段：甲方撰写评估报告，清晰呈现评估发现、结论和建议。双方对报告内容进行沟通和确认。

（六）总结阶段：双方召开评估总结会，讨论评估结果，明确后续行动。本协议项下的主要评估工作完成。

第三条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

权利：

（一）有权根据本协议约定，对乙方的AI语音合成服务进行全面评估。

（二）有权要求乙方提供评估所需的必要支持、文档、环境。

（三）有权获取客观、真实的评估结果和报告。

（四）有权基于评估结果，向乙方提出改进建议或服务要求。

义务：

（一）按照本协议约定，明确评估范围和目标。

（二）提供真实、有效的测试数据和场景，并对其保密负责。

（三）按时参与评估相关的会议和活动。

（四）遵守与评估相关的保密义务。

（五）尊重乙方商业秘密和技术秘密。

乙方的权利与义务：

权利：

（一）有权要求甲方明确评估需求和测试数据范围。

（二）有权根据评估需要，提供必要的技术文档、培训和支持。

（三）有权对评估过程中发现的技术问题进行解释和说明。

（四）有权按照本协议约定，获取评估报告的副本。

（五）有权在评估过程中保护自身的知识产权和商业秘密。

义务：

（一）确保在评估期间，所提供的服务版本或环境是稳定、可用的（或按约定提供特定测试环境）。

（二）配合甲方进行评估测试，提供必要的技术指导。

（三）对评估过程中甲方提供的非公开数据进行保密。

（四）尽快响应评估中发现的、需要乙方解决的技术问题。

（五）根据评估结果和双方沟通，考虑进行服务优化或改进。

第四条评估报告

评估报告应包含以下内容：

（一）评估背景、目的、范围。

（二）评估方法、流程、测试环境。

（三）分项测试结果，包括功能性测试、性能测试、质量评估、可靠性测试等详细数据和发现。

（四）总体评价，总结服务优势与不足。

（五）改进建议，包括乙方应采取的优化措施等