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- 2026-02-02 发布于湖南
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2025汇报人:佣金调整沟通话术
-1前期准备与策略制定2分阶段沟通话术框架3情感绑定与压力传递4后续跟进与确认5应对客户异议与反馈6后续合作与维护7注意事项8实例参考话术9持续跟踪与评估10总结与改进
1前期准备与策略制定
前期准备与策略制定明确佣金来源方式确认佣金是从原有报价中额外让利2%,还是在原报价基础上增加2%作为佣金空间评估价格底线分析当前报价在行业中的竞争力,确认客户对价格的接受程度及是否已触及公司利润底线选择沟通渠道优先通过电话或语音沟通,便于捕捉客户即时反应,避免文字记录的敏感性
2分阶段沟通话术框架
分阶段沟通话术框架第一阶段(试探加价)关键句我们最初报价已充分考虑市场竞争力,未预留佣金空间。若您需要,我们可尝试在PI中增加2%以满足需求,但需同步评估可行性。话术要点强调原报价未包含佣金且利润有限,但为支持合作可尝试在PI单价中增加2%作为佣金,观察客户反应
分阶段沟通话术框架第二阶段(让步让利)话术要点若客户拒绝加价,则表达艰难让步意愿,将原报价让利2%作为佣金,突出特殊支持立场01关键句考虑到长期合作,我们决定从原有利润中挤出2%作为您的佣金,这需要公司多方协调,希望您理解我们的诚意。02
3情感绑定与压力传递
情感绑定与压力传递01强化合作关系:引用合作年限(如七八年),强调本次让步基于信任,而非常规政策02渲染成本压力:明确表示佣金需双方共担,例
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