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2025年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(共80题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有哪些权益？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.以上都是

2.以下哪项不是《消费者权益保护法》规定的经营者的义务？()

A.依法履行合同义务

B.维护消费者合法权益

C.虚假宣传

D.不得侵犯消费者的人身、财产安全

3.消费者在购买商品时，发现商品存在瑕疵，可以要求经营者如何处理？()

A.无条件退货

B.降级处理

C.消费者自行承担

D.退一赔三

4.以下哪项不属于消费者权益保护法中的损害赔偿范围？()

A.消费者的人身损害赔偿

B.消费者的财产损失赔偿

C.消费者精神损害赔偿

D.消费者因经营者泄露个人信息而遭受的损失赔偿

5.消费者在购买商品时，对商品的性能、用途等存在疑问，可以要求经营者如何解答？()

A.可以要求经营者口头解答

B.可以要求经营者书面解答

C.可以要求经营者提供样品

D.以上都可以

6.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务时，应当保证商品或服务的哪些方面？()

A.符合保障人身、财产安全的要求

B.符合商品或服务的明示质量标准

C.符合商品或服务的实际质量标准

D.以上都是

7.消费者在购买商品时，对经营者提供的商品信息有异议，可以如何处理？()

A.向经营者提出质疑

B.向消费者协会投诉

C.向有关部门举报

D.以上都可以

8.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或服务存在严重缺陷，可能危及人身、财产安全时，应当如何处理？()

A.通知消费者

B.立即停止销售

C.采取补救措施

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，消费者享有何种权利，使得其能够对商品或服务进行评价？()

A.评价权

B.选择权

C.求偿权

D.知情权

10.消费者在购买商品或服务时，发现经营者存在欺诈行为，可以要求经营者如何处理？()

A.退一赔三

B.退还商品或服务费用

C.消费者自行承担损失

D.依法赔偿损失

二、多选题(共5题)

11.根据《消费者权益保护法》，消费者在哪些情况下可以要求经营者赔偿损失？()

A.经营者提供的商品或服务存在缺陷造成消费者人身、财产损害的

B.经营者因自身过错导致消费者购买的商品或服务不符合约定的

C.经营者违反法律规定损害消费者权益的

D.消费者因购买假冒伪劣商品受到损失的

12.消费者权益保护法中，消费者享有哪些基本权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.求偿权

13.经营者提供商品或服务时，应当履行哪些义务？()

A.保障商品或服务符合保障人身、财产安全的要求

B.提供商品或服务真实信息

C.不得以虚假宣传误导消费者

D.不得侵犯消费者的人身权

E.为消费者提供售后服务

14.消费者在购买商品或服务时，如果遇到以下哪些情况，可以请求消费者协会或者其他依法成立的消费者组织予以调解？()

A.消费者与经营者发生消费者权益争议的

B.经营者拒绝履行或者不完全履行商品或服务保证的

C.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务受到损害的

D.经营者未按照规定提供商品或服务信息的

E.消费者认为自己的合法权益受到侵害的

15.以下哪些属于《消费者权益保护法》中规定的消费者权益保护工作原则？()

A.保护消费者合法权益与促进经营者自律相结合

B.保护消费者合法权益与维护市场秩序相结合

C.公平、公正、公开原则

D.依法保护消费者合法权益原则

E.消费者权益保护与社会责任相结合

三、填空题(共5题)

16.《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权益不包括以下哪项？

17.消费者权益保护法中的经营者是指提供商品或者服务的市场主体，包括以下哪些？

18.消费者权益保护法规定，消费者的人身、财产安全受到损害的，可以要求经营者赔偿损失，赔偿的方式不包括以下哪项？

19.消费者在购买商品或服务时，如果发现经营者提供的商品或服务存在缺陷，可以要求经营者承担哪些责任？

20.消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供商品或服务的哪些信息？

四、判断题(共5题)

21.消费者权益保护法规定，经营者不得利用格式条款免除其损害消费者合法权益的责任。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买商