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医疗领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治报告

为深入贯彻落实全面从严治党要求，切实解决医疗领域群众身边的不正之风和腐败问题，维护群众健康权益，我们聚焦医疗服务、药品采购、医保基金使用、项目建设等关键环节，通过实地调研、专项检查、线索核查等方式，对医疗领域突出问题进行了集中整治，现将有关情况报告如下：

一、集中整治发现的突出问题

（一）医疗服务环节的作风偏差与微腐败

一是过度医疗问题仍有发生。部分临床科室为追求科室经济效益，存在不合理检查、不合理用药、不合理治疗现象。如在慢病患者管理中，少数医生对病情稳定的患者重复开具不必要的高端影像学检查；在抗生素使用上，存在无指征使用广谱抗生素、越级使用特殊级抗生素等情况，不仅增加了患者经济负担，还可能导致细菌耐药性上升。一些医疗机构在手术指征把握上不够严格，对可保守治疗的患者建议手术治疗，甚至出现“小病大治”的案例，如部分基层医院对轻度腰椎间盘突出患者常规建议手术，而非优先推荐物理治疗、康复训练等保守方案。

二是服务态度生硬、流程繁琐。部分医护人员缺乏人文关怀，对待患者语气生硬、耐心不足，特别是在门诊高峰期，容易出现与患者争执的情况。在就诊流程上，存在“信息孤岛”问题，患者在不同科室就诊需重复提交病历资料、重复缴费，部分医院的预约挂号系统操作复杂，老年人等群体难以适应，导致就诊体验不佳。此外，部分医院的投诉处理机制不健全，对患者投诉推诿扯