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推荐服务用户知情权保障办法

推荐服务用户知情权保障办法

一、明确知情权内容与范围是保障推荐服务用户权益的基础

用户知情权是推荐服务中的核心权利之一，必须首先清晰界定其具体内涵与适用范围。知情权不应仅限于知晓推荐服务的存在，而应延伸至推荐服务运作的全过程。这包括用户有权知晓其接收到的信息或商品是由算法自动推荐产生，而非自然排序或随机呈现。用户应有权了解推荐服务的基本逻辑，例如推荐是基于其历史行为、相似用户偏好、热门内容还是其他特定规则。平台需以显著方式标识推荐内容，避免与自然结果混淆，确保用户能够明确区分。

知情权的范围应覆盖推荐服务所涉及的个人信息处理活动。用户有权知晓平台在提供推荐服务时收