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(完整word版)《管理学基础》形成性考核册及参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.管理的本质是什么？()

A.对资源的有效利用

B.指挥与控制

C.计划与决策

D.领导与激励

2.下列哪项不是组织结构的三要素？()

A.目标

B.任务分工

C.职责关系

D.信息沟通

3.领导者的主要职能不包括以下哪项？()

A.指挥与协调

B.决策与计划

C.领导与激励

D.监督与控制

4.以下哪项不属于决策的步骤？()

A.确定问题

B.收集信息

C.制定方案

D.执行决策

5.什么是预算？()

A.预测未来的收入和支出

B.制定计划

C.监控绩效

D.以上都是

6.组织文化的核心是什么？()

A.组织价值观

B.组织规范

C.组织制度

D.组织目标

7.什么是战略管理？()

A.预测未来的市场趋势

B.制定长期计划

C.管理变革

D.以上都是

8.以下哪项不是有效沟通的障碍？()

A.信息传递失真

B.沟通渠道不畅

C.沟通技巧熟练

D.语义理解错误

9.什么是质量管理体系？()

A.提高产品质量的标准

B.管理质量的系统方法

C.产品质量的认证体系

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是影响组织结构的因素？()

A.组织规模

B.组织环境

C.组织战略

D.组织文化

E.技术因素

11.领导风格对员工有哪些影响？()

A.增强员工的参与感

B.提高员工的满意度

C.影响员工的绩效

D.增进团队凝聚力

E.降低员工的创造力

12.以下哪些是人力资源规划的主要任务？()

A.人力资源需求预测

B.人力资源供给预测

C.制定人力资源战略

D.人力资源招聘与配置

E.人力资源培训与开发

13.以下哪些是有效的沟通技巧？()

A.倾听

B.明确表达

C.非言语沟通

D.鼓励反馈

E.忽视对方意见

14.以下哪些是质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.系统管理

D.持续改进

E.事实为基础

三、填空题(共5题)

15.管理的四大职能包括计划、组织、领导和什么？

16.组织结构的三个基本要素是任务分工、职责关系和什么？

17.领导理论中的X理论认为员工天生懒惰，需要严格的管理和惩罚来激励他们工作。

18.在决策过程中，确定目标和备选方案是决策的哪个阶段？

19.全面质量管理（TQM）的核心是持续改进，其目标是使组织的所有成员都参与到什么中来？

四、判断题(共5题)

20.管理的目标是确保组织资源得到最有效的利用。()

A.正确B.错误

21.组织结构的设计必须与组织的战略目标相一致。()

A.正确B.错误

22.领导者的主要职能是制定计划和决策。()

A.正确B.错误

23.沟通在组织管理中不是非常重要的。()

A.正确B.错误

24.全面质量管理（TQM）强调的是对产品或服务的质量进行一次性检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述管理的四大职能及其相互关系。

26.为什么组织结构设计对于组织成功至关重要？

27.领导与管理的区别是什么？

28.全面质量管理（TQM）的特点是什么？

29.组织变革的阻力可能来自哪些方面？

(完整word版)《管理学基础》形成性考核册及参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】管理的本质是对资源的有效利用，包括人力、物力、财力等。

2.【答案】A

【解析】组织结构的三要素是任务分工、职责关系和信息沟通，目标属于组织的目的。

3.【答案】B

【解析】领导者的主要职能是指挥与协调、领导与激励、监督与控制，决策与计划属于管理职能的一部分。

4.【答案】D

【解析】决策的步骤包括确定问题、收集信息、制定方案和评估选择，执行决策是决策后的行动。

5.【答案】D

【解析】预算是预测未来的收入和支出，同时也是制定计划和监控绩效的工具。

6.【答案】A

【解析】组织文化的核心是组织价值观，它指导着组织的决策和行为。

7.【答案】D

【解析】战略管理是预测未来的市场趋势、制定长期计划和管理变革的过程。

8.【答案】C

【解析】有效沟通的障碍包括信息传递失