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医疗投诉和纠纷的处理办法和程序试题及答案.docx

医疗投诉和纠纷的处理办法和程序试题及答案.docx

    医疗投诉和纠纷的处理办法和程序试题及答案

    一、单项选择题（每题3分，共30分）

    1.某患者因术后切口感染投诉，称主治医生未告知术后感染的可能性及预防措施。根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构的核心过错在于未履行哪项义务？（）

    A.诊疗义务B.紧急救治义务C.告知知情同意义务D.隐私保护义务

    2.患者家属因对检查结果存疑，在医院门诊大厅大声吵闹，阻拦其他患者就诊，现场秩序混乱。此时医院投诉管理部门的首要处理措施是（）

    A.直接报警B.安抚情绪，引导至专用投诉接待室C.要求家属提交书面投诉材料D.联系涉事科室负责人现场对峙

    3.某患者在输

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