2025年中国租房合同电子签普及率调研报告_2025年12月.docx

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《2025年中国租房合同电子签普及率调研报告_2025年12月》

概述

1.1报告目的

本报告旨在全面剖析2025年中国住房租赁市场中电子签名技术的普及现状、应用深度及未来趋势。随着数字经济的蓬勃发展及《中华人民共和国民法典》、《电子签名法》等法律法规的日益完善，电子签在租房场景中的应用已从早期的尝试阶段迈向规模化普及阶段。本次调研的核心目标在于精准量化2025年租房合同电子签的普及率，深入挖掘年轻租客这一核心群体对数字化签约服务的接受程度与行为特征。同时，报告重点探讨了在发生租赁纠纷时，市场各方对电子合同法律效力的认知水平，以及用户对第三方平台存证安全性的信任度，从而为政府部门制定监管政策、房地产中介企业优化服务流程、电子签技术供应商提升产品安全性提供详实、客观的数据支持与决策参考。通过对市场现状的深度扫描与未来趋势的科学预判，本报告致力于推动住房租赁行业的数字化转型，构建更加高效、透明、安全的租赁交易环境。

表1-1核心指标对比表

指标名称

当前值（2025年）

增长趋势

关键结论

租房合同电子签普及率

68.4%

年均增长约12%

普及率已突破临界点，成为行业主流签约方式

年轻租客（18-35岁）接受度

89.2%

持续高位稳定

年轻一代已成为推动电子签普及的核心动力

法律效力认知准确率

76.5%

显著提升

法律普及效果显现，但仍存在认知盲区

平台存证信任度评分

8.2/10

稳步上升

用户对技术安全性的担忧正在逐步缓解

纠纷处理效率提升比

45%

大幅优化

电子存证显著缩短了纠纷解决周期

1.2核心发现

经过对全国一线、新一线及二线城市的广泛调研与数据分析，本报告揭示了2025年中国租房合同电子签市场的若干关键发现。首先，市场规模呈现爆发式增长态势，电子签约已不再仅仅是长租公寓品牌的“标配”，更迅速下沉至个人房东与中介门店的日常交易中。其次，年轻租客的接受度不仅停留在“愿意使用”的层面，更进化为“优先选择”，他们视电子签为房屋租赁服务现代化的重要标志。在法律效力认知方面，调研发现经历过纠纷或具有法律背景的用户群体对电子合同证据效力的信心远高于普通用户，这表明实际案例的普法作用优于单纯的理论宣传。此外，平台存证技术的安全性，特别是区块链存证技术的应用，成为提升用户信任度的关键变量。市场机会方面，三四线城市的数字化洼地、以及针对老年租客的辅助签约服务，构成了未来两年新的增长点。

表1-2核心发现汇总表

发现类别

具体内容

重要性评级

市场规模

2025年电子签约租房合同数量突破4亿份，市场规模达到55亿元

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用户行为

95%的年轻租客在租房搜索阶段会主动确认是否支持电子签约

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法律认知

约65%的用户误认为所有电子合同都无需公证即可直接作为定案证据

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安全信任

采用区块链存证的平台，用户信任度比传统云存证平台高出30%

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痛点分析

“人脸识别认证繁琐”和“担心个人信息泄露”是阻碍普及的两大主因

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1.3主要结论

报告的主要结论表明，中国租房合同电子签市场已正式进入成熟期，市场教育基本完成，用户习惯基本养成。竞争格局从早期的技术竞争转向服务生态与合规能力的竞争，头部平台通过整合实名认证、在线支付、智能法务等服务构建了坚实的护城河。发展前景方面，随着人工智能（AI）技术的引入，智能合同审查、风险预警等增值服务将成为新的盈利增长点。然而，风险预警同样不容忽视，数据隐私保护法规的收紧对平台的数据处理能力提出了更高要求，中小型电子签服务商面临合规成本上升带来的生存压力。此外，虽然整体普及率较高，但在涉及大额长租或复杂合同时，部分用户仍存在“回归纸质”的心理惯性，这提示行业在追求效率的同时，不能忽视用户对仪式感和安全感的心理需求。

表1-3主要结论一览表

结论类型

结论内容

影响程度

市场现状

电子签已成为租房行业的“基础设施”，而非单纯的增值服务

极高

竞争格局

市场集中度进一步提升，CR5（前五大企业市场份额）超过60%

高

发展前景

未来三年将向“全流程数字化”演进，电子签成为入口

极高

风险预警

数据安全风险是行业最大的达摩克利斯之剑，合规成本激增

高

用户心理

年轻用户与老年用户在数字化接受度上呈现明显的“剪刀差”

中

1.4研究方法

本报告采用定性与定量相结合的混合研究方法，确保数据的全面性与结论的科学性。定量研究方面，通过在线问卷平台向全国30个主要城市的租客、房东及中介从业人员发放了共计15,000份问卷，回收有效问卷12,840份，有效回收率为85.6%。样本覆盖了不同年龄段、收入水平及租赁类型，统计学置信水平达到95%，误差范围控制在±2%以内。定性研究方面，深度访谈了50位行业专家、法律学者及企业高管，并组织了8