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医院后勤年度工作总结范文

2023年，后勤保障部紧紧围绕医院中心工作，以安全、高效、优质、节能为目标，全面提升后勤服务质量，为医院各项业务开展提供了坚实保障。全年累计完成各类维修工单3268项，设备巡检覆盖率达100%，节能降耗指标较去年同期下降8.7%，患者满意度测评中后勤服务板块得分提升至92.3分。

在动力保障方面，完成了全院高低压配电系统的升级改造，新增智能巡检终端12台，实现供电参数实时监测和故障预警。全年保障供电可靠性达99.98%，处理突发性停电故障5次，平均恢复时间缩短至12分钟。供暖季前完成4台燃气锅炉的深度保养，更换老化管道320米，供暖期间室内温度合格率保持在98%以上。针对夏季用电高峰，实施错峰用电管理方案，优化空调运行参数，中央空调系统能耗同比下降11.2%。

医疗废物管理体系进一步完善，建立分类收集-密闭转运-规范处置全流程追溯系统。全年安全处置医疗废物486吨，感染性废物分类准确率达100%。完成污水处理站自动化改造，安装在线监测设备3套，处理后水质各项指标达标率100%，顺利通过环保部门专项检查。

环境保洁实行网格化管理，将全院划分为28个责任区，配备专职保洁人员56名。引入智能清洁设备8台，包括洗地机、高压清洗车等，清洁效率提升40%。重点加强手术室、ICU等洁净区域的保洁管理，空气洁净度抽检合格率100%。开展环境提升月活动，整改卫生死角136处，患者对就医环境满意度较去年提升6.5个百分点。

设备维护方面，建立医疗设备全生命周期管理制度，完成236台（套）大型医疗设备的预防性维护。与12家设备厂商建立应急维修响应机制，平均故障响应时间控制在2小时内。完成消毒供应中心灭菌器、检验科生化分析仪等关键设备的性能验证，确保设备运行参数符合标准。特种设备管理规范，组织电梯年检18台次、压力容器检测23台，合格率100%。

物资保障实行阳光采购制度，全年完成招标采购项目46个，节约采购资金328万元。优化库存管理系统，实行ABC分类法管理，常用耗材库存周转天数控制在15天以内。建立应急物资储备库，储备口罩、防护服等防疫物资23类，满足30天满负荷运转需求。完成新院区物资搬迁工作，搬迁各类物资设备1200余件，确保搬迁期间临床科室物资供应不间断。

消防安全管理方面，开展消防安全提升年活动，组织消防培训12场次，参训人员达1800余人次。完成全院消防设施升级改造，新增烟感报警器320个、应急照明灯具185套。组织消防演练6次，其中夜间实战演练2次，提升应急处置能力。全年检查发现消防安全隐患46处，全部完成整改，整改率100%。

食堂管理持续改进，引入6S管理模式，完成厨房设备升级改造。全年供应膳食126万份，其中患者膳食48万份，职工膳食78万份。开展营养配餐服务，为糖尿病、肾病等特殊患者提供个性化饮食方案。食品安全抽检合格率100%，未发生食品安全事故。引入智能结算系统，就餐排队时间缩短40%，职工满意度达91%。

物业管理方面，加强安保队伍建设，实行24小时巡逻制度，全年处理治安事件12起，妥善处置医闹事件3起。完成监控系统升级，新增高清摄像头156个，实现院区监控全覆盖。规范车辆管理，新增停车位86个，引入智能停车系统，车位利用率提升35%。环境绿化养护良好，绿化覆盖率达38%，获评市级园林式单位称号。

节能减排工作成效显著，实施LED照明改造工程，更换LED灯具2800余盏，年节约电费45万元。安装太阳能热水系统，年节约燃气费用28万元。建立能源管理平台，实时监测水、电、气消耗数据，发现异常及时处置，全年节水1.2万吨，节电86万度。

维修工程管理规范，全年完成小型维修工程68项，大型改造工程8项。其中，完成门诊楼卫生间改造12间，病房呼叫系统升级改造3栋楼，手术室净化系统维护保养4间。严格执行工程监理制度，工程质量合格率100%，优良率达85%以上。

疫情防控保障有力，改造发热门诊2处，设置隔离病房30间。配备负压救护车3辆，呼吸机、监护仪等急救设备20台。组织后勤人员参与疫情防控230人次，完成核酸采样点搭建、医疗废物清运等任务。疫情期间保障防疫物资供应，紧急调拨各类物资120余次，确保临床一线需求。

后勤信息化建设取得突破，上线后勤服务APP，实现维修报修、物资申领等业务线上办理。开发设备管理系统，实现设备档案、维护记录电子化管理。建立后勤知识库，收录各类操作规范、应急预案等资料280份，为后勤工作提供技术支持。

人员队伍建设方面，组织业务培训46场次，开展技能比武活动3次。选派12名骨干外出进修学习，引进高级技工5名。完善绩效考核体系，实行量化考核，考核结果与绩效工资挂钩。开展服务之星评选活动，表彰先进个人15名，激发员工工作积极性。

存在的问题与不足：一是后勤信息化水平有待进一步提升，部