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家政服务外包协议

鉴于甲方因业务需要或生活需求，希望将部分家政服务职能委托给专业的第三方服务公司处理，乙方拥有提供家政服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务对象与范围

1.1甲方服务对象为：[甲方名称/姓名]。

1.2甲方委托乙方提供家政服务，服务范围包括甲方位于[具体地址]的[选择填写：办公区域/宿舍区/特定楼宇/家庭等]。

1.3具体的服务项目包括但不限于：

(1)日常保洁：负责办公区域（包括会议室、走廊、茶水间、卫生间等）的每日清洁工作，保持地面干净、无污渍、无垃圾，桌面整洁；负责宿舍区公共区域（包括走廊、楼梯间、公共卫生间、洗衣房等）的每日清洁工作，保持环境整洁卫生。

(2)周期性清洁：负责办公区域/宿舍区公共区域的每周深度清洁，包括玻璃擦拭、墙面除尘、地板吸尘打蜡（如约定）、卫生死角清理等。

(3)绿植养护：负责办公区域/宿舍区指定绿植的定期浇水、修剪及简单病虫害观察。

(4)简单维修协调：负责对甲方区域内办公设备、生活设施（如饮水机、空调、照明灯具等）的日常检查，并协调乙方人员进行简单的故障排除或联系专业维修人员（费用由甲方承担，如需乙方额外收取服务费应另行约定）。

(5)洗衣服务：负责清洗甲方统一提供需洗涤的衣物、被褥等，包括收集、清洗、熨烫、折叠、送回，但不包含贵重物品及特殊材质物品的洗涤（如有此需求需另行约定）。

(6)秩序维护（如适用）：负责引导访客至指定接待区域，维护公共区域的基本秩序。

(7)其他约定服务：[根据实际情况填写，如大扫除、地毯清洗等临时性增加的服务]。

1.4各项服务的具体执行标准详见本协议附件一《家政服务项目标准》（如有，如无则删除此句），或按照国家/行业相关标准执行，甲方有特殊要求的，双方另行书面约定。服务质量应达到干净、整洁、卫生的标准。

第二条服务时间与频次

2.1日常保洁服务时间为：每日[具体时间段，如上午9:00-11:00，下午14:00-16:00]，具体负责区域以双方确认的岗位分工为准。

2.2周期性清洁服务时间为：每周[具体日期，如星期五]的[具体时间段]，具体范围同服务项目。

2.3绿植养护服务时间为：根据植物生长情况定期进行，每月至少[具体次数]次。

2.4洗衣服务时间为：根据甲方提供的衣物数量，在收到衣物后[具体天数，如2]个工作日内完成清洗、熨烫并送回。

2.5其他服务时间根据甲方临时通知或事先约定执行。

第三条服务人员管理

3.1乙方负责提供本协议约定数量[具体数量]名服务人员执行上述服务。所有服务人员均需年满十八周岁，身体健康，持有有效的《健康证明》。

3.2乙方应指派一名现场负责人[负责人姓名及联系方式]，负责与甲方日常沟通协调及服务管理事宜。

3.3乙方须对服务人员进行岗前培训，内容包括但不限于：服务流程规范、甲方规章制度、安全操作知识、文明礼仪、应急处理等。并定期进行在岗培训和考核，确保服务质量。

3.4所有服务人员须统一穿着乙方提供的工服，佩戴工牌，形象整洁，文明服务。

3.5服务人员的考勤、请假、奖惩等管理由乙方负责实施，但须接受甲方的监督。甲方有权对服务人员的表现提出合理化建议。

3.6乙方保证在服务期间，甲方指定区域内的服务人员数量满足服务需求。如因人员不足影响服务质量，甲方有权要求乙方在[具体时限，如24小时]内补充人员。

3.7如服务人员无法胜任工作、违反甲方明确合理的规章制度、或发生与服务相关的投诉，甲方有权立即要求乙方更换该人员。乙方应在收到甲方要求后[具体时限，如48小时]内完成更换。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方的权利：

(1)有权对乙方的服务过程进行监督、检查，包括但不限于现场查看、查阅相关记录等。

(2)有权依据本协议约定及附件标准（如有）对服务质量进行评价，并提出合理化意见。

(3)有权要求乙方及时更换不符合要求的服务人员。

(4)有权要求乙方对服务人员进行必要的培训，以适应甲方的特定需求。

(5)有权要求乙方配合处理服务过程中出现的紧急情况。

4.1.2甲方的义务：

(1)为乙方服务人员提供必要的工作条件，包括但不限于清洁工具、水源、电源的使用，以及清洁物品的临时存放空间。

(2)如实向乙方提供服务区域的具体情况、物品清单及特殊注意事项。

(3)按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。