2026年事业单位工勤技能-福建-福建客房服务员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026年事业单位工勤技能-福建-福建客房服务员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、客房服务员日常清洁消毒时，紫外线消毒灯的波长应选择（）。

A.200-220nm

B.253.7nm

C.300-400nm

D.450-500nm

2、布草高温消毒的温度应控制在（）范围。

A.50-60℃

B.60-90℃

C.90-100℃

D.100℃以上

3、客房发现电气设备冒烟时，应立即采取（）措施。

A.直接断电后灭火

B.使用干粉灭火器扑救

C.通知维修人员处理

D.拔掉电源后用水扑灭

4、客房服务员每日检查床架安全时，需重点排查（）。

A.螺丝松动

B.铰链磨损

C.表面油漆脱落

D.脚轮功能

5、客房清洁剂配比错误可能导致（）问题。

A.清洁效果差

B.皮肤过敏

C.设备腐蚀

D.环境污染

6、火灾应急疏散时，下列哪种行为正确？（）

A.携带个人物品

B.沿安全出口指示牌撤离

C.乘电梯逃生

D.回房间取贵重物品

7、客房服务员发现客人食物过敏时，应首先（）。

A.撤换房间床品

B.通知厨房更换餐具

C.检查客房通风系统

D.联系医疗急救

8、客房节能措施中，哪种方法最有效？（）

A.关闭未使用的空调

B.每日清洗空调滤网

C.使用节能灯具

D.定期更换床垫

9、布草运输过程中，为防止交叉污染应使用（）。

A.普通布草车

B.专用密封运输箱

C.普通推车

D.搪瓷托盘

10、客房服务员职业健康防护应重点预防（）。

A.噪音污染

B.化学试剂刺激

C.电磁辐射

D.光照不足

11、客房地毯清洗前需检查的设备中不包括以下哪项？A.吸水机B.地毯刷C.高压喷淋枪D.防滑垫

ABCD

12、紫外线消毒灯的波长范围通常为（）？A.200-300nmB.300-400nmC.400-500nmD.500-600nm

ABCD

13、标准间布草更换周期要求为（）？A.每日2次B.每周1次C.每3日1次D.根据入住率调整

ABCD

14、客房清洁消毒液配比为（）？A.1:50B.1:100C.1:200D.1:300

ABCD

15、发现客房漏电需立即采取的措施是（）？A.切断总闸B.用湿布擦拭C.通知维修D.继续检查

ABCD

16、地毯清洗后自然晾干时间一般为（）？A.2小时B.4小时C.6小时D.12小时

ABCD

17、茶几清洁时，正确的清洁剂稀释比例是（）？A.1:10B.1:20C.1:30D.1:50

ABCD

18、客房应急电源箱应每月检查的设备不包括（）？A.应急灯B.对讲机C.灭火器D.逃生图

ABCD

19、布草高温消毒的温度标准为（）？A.60℃B.80℃C.90℃D.100℃

ABCD

ABCD

20、客房清洁后检查项目不包括（）？A.地面无头发B.镜面无水渍C.门窗闭合状态D.空调出风口清洁

ABCD

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、某省四星级hotels客房服务员在更换床单时，必须使用的消毒设备有（）。

A.高温蒸汽消毒机

B.臭氧发生器

C.漂白剂浸泡池

D.紫外线灯

22、客房吸尘器滤网清洗周期通常为（）。

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

23、客房应急电源箱内必备的应急工具不包括（）。

A.手电筒（带充电功能）

B.防毒面具

C.多功能螺丝刀

D.急救箱

24、某省要求客房地毯清洗深度需达到（）以下。

A.3mm

B.5mm

C.8mm

D.10mm

25、客房窗帘轨道润滑剂应选用（）。

A.食用油

B.汽车齿轮油

C.专用塑料润滑剂

D.洗衣液

26、某省要求客房卫生间地漏存水弯深度不得小于（）。

A.50mm

B.100mm

C.150mm

D.200mm

27、客房服务中，以下哪种情况需立即报告主管（）。

A.地面轻微水渍

B.洗衣机故障

C.电路跳闸

D.玻璃杯轻微划痕

28、某省要求客房温度调节应遵循（）。

A.夏季≤26℃

B.冬季≥20℃

C.全年保持22℃

D.客人指定温度±1℃

29、客房床头柜应急呼叫按钮电池更换周期一般为（）。

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

30、某省要求客房垃圾处理需遵守（）。

A.直接倒入公共垃圾桶

B.分类后投入指定容器

C.用密封袋装袋后丢弃

D.