95519联络中心业务能力测试.docVIP

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  • 2026-02-03 发布于浙江
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95519联络中心业务能力测试

一、判断题

1.如保单指定受益人与被保险人是姻亲关系(配偶、岳父母等),受益人申请理赔时,除了提供常规身故理赔申请资料外,还需要提供与被保险人的关系证明。

-对

-错

答案:对

解析:根据保险理赔规定,姻亲关系需要提供关系证明以确认受益资格,确保理赔合法合规。

2.投保人如同时持有身份证、护照,可以选择使用身份证或护照前往公司柜面开通五级权限、设置服务密码。

-对

-错

答案:对

解析:公司接受身份证或护照作为身份验证证件,可用于开通权限和设置密码,提供灵活的身份验证

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