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征信异议处理结果告知协议

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签署：

异议提出方（以下简称“提出方”）：[提出方名称]

征信机构（以下简称“机构”）：[机构名称]

鉴于提出方就其个人信用报告中的特定信息持有异议，并已向机构正式提出异议申请。机构已根据相关法律法规及内部规程对提出方的异议进行了调查和处理。现双方就异议处理结果达成如下协议：

一、异议概述

1.1提出方于______年______月______日向机构提出异议，异议内容涉及个人信用报告中的[具体涉及的信息描述，例如：某笔贷款信息、某笔信用卡信息等]。

1.2机构已对提出方异议所述信息的真实性、准确性进行核查。

二、调查与处理过程

2.1机构在收到提出方的异议申请后，依据《征信业管理条例》等相关规定，及时联系了相关信息提供方（例如：银行、其他金融机构等）进行核实。

2.2信息提供方于______年______月______日反馈了调查结果。机构根据反馈结果及自身核查情况，对异议信息进行了重新评估。

三、处理结果

3.1经机构调查核实，提出方所提异议的情况如下：

[详细描述调查结果，例如：机构确认信息提供方反馈的信息存在错误/遗漏，已要求信息提供方进行更正；或机构确认信息提供方反馈的信息无误，提出方的异议不成立等]

3.2基于上述调查结果，机构作出如下处理决定：

[详细描述处理决定，例如：机构已要求信息提供方对错误信息进行更正，更正完成后将更新至个人信用报告中；或机构已决定维持原信息不变，异议不成立等]

四、结果告知与确认

4.1机构特此向提出方告知本协议所述的处理结果。提出方已阅知并理解本协议所述内容的全部内容。

4.2提出方确认，机构已履行告知义务，其处理结果已明确告知。

五、后续措施

5.1若提出方对机构本协议所述的处理结果仍有异议，可在收到本协议后15日内向征信监督管理部门投诉。

5.2若机构在收到提出方异议后，发现原信用报告信息确实存在错误，将按照相关规定进行更正，并及时通知提出方。

六、协议生效

6.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。

6.2本协议一式两份，提出方与机构各执一份，具有同等法律效力。

提出方（签字/盖章）：____________________

机构（签字/盖章）：____________________

签署日期：______年______月______日

**一、附件列表**

本协议通常不需要附件，但实际执行中，可能涉及以下与异议处理相关的文件，作为参考或证据：

1.**异议申请表或记录：**提出方最初提交的异议申请的副本或系统记录截图。

2.**调查过程记录：**机构内部关于处理该异议的流程记录、内部备忘录等（通常不对外提供，但可作为内部存档）。

3.**信息提供方反馈材料：**机构收到并核实的来自银行、其他金融机构等原始信息提供者的证明、说明或更正函的副本（机构决定依据的内部文件，通常不直接提供给提出方，但可作为处理依据的说明性附件）。

4.**最终处理决定内部文件：**机构内部最终确认处理结果的文件（非必需，主要用于内部存档）。

**二、违约行为罗列及认定**

1.**提出方违约行为：**

***行为：**在收到本协议后，未按协议约定或法律规定（如15日内）行使投诉权利，但恶意散布不实信息诋毁机构或信息提供方。

***认定：**若提出方在法定投诉期限内未投诉，且其后续行为被证明是恶意诽谤，则可能构成违约，需承担相应法律责任（如名誉侵权）。

2.**机构违约行为：**

***行为1：**未在法定或协议约定的时间内（如收到异议后规定时限内）完成调查并告知提出方处理结果。

***行为2：**处理结果告知不明确，未如实告知调查过程、依据及最终处理决定，特别是隐瞒了对信息提供方反馈材料的采纳情况。

***行为3：**调查过程不符合法定或行业规程要求，导致处理结果错误，并给提出方造成实际损失。

***行为4：**在确认信息存在错误的情况下，未按规定进行更正或采取补救措施。

***认定：**依据《征信业管理条例》、《个人信息保护法》等相关法律法规，以及本协议的具体约定。例如，若法律规定的调查时限为30日，机构超过该时限未答复即构成违约。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**异议(Yìyì-Objection)：**指个人认为信用报告中的信息存在错误、遗漏，或者不当收集、使用其个人信息等情形，向征信机构提出的质疑。

2.**征信机构(ZhēngxìngJīgòu-CreditReportingAg