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2026年中国联通统计分析师面试题库及答案

一、统计学基础理论（5题，每题6分，共30分）

1.题目：简述描述性统计和推断性统计的区别，并举例说明在通信行业中的应用场景。

答案：

-描述性统计：通过集中趋势（如均值、中位数）、离散程度（如方差、标准差）和分布形态（如偏度、峰度）等指标，对数据集进行总结和可视化，目的是呈现数据的基本特征。

-推断性统计：基于样本数据推断总体特征，常用方法包括假设检验、置信区间、回归分析等，目的是从有限数据中得出普遍规律。

-通信行业应用：

-描述性统计：分析用户月度话费分布、流量使用峰值等，生成业务报告。

-推断性统计：通过抽样调查预测5G用户渗透率，或检验某项营销活动对用户留存的影响是否显著。

2.题目：解释P值在假设检验中的作用，并说明在通信网络优化中如何应用。

答案：

-P值：衡量假设检验中观察到的数据与原假设之间差异的统计显著性，P值越小，拒绝原假设的证据越强。

-通信应用：例如，检测某区域网络覆盖改善后用户投诉率是否显著下降，若P值0.05，则认为改进措施有效。

3.题目：什么是正态分布？为什么通信行业的数据分析中常假设数据服从正态分布？

答案：

-正态分布：对称钟形曲线，满足均值=中位数=众数，常见于自然和社会现象。

-通信应用：用户行为数据（如通话时长）常近似正态分布，便于使用均值和标准差进行建模，如预测基站负载。

4.题目：解释协方差和相关性系数的区别，并说明如何判断两者是否具有实际业务意义。

答案：

-协方差：衡量两个变量的线性关系强度，但数值受量纲影响。

-相关性系数：标准化后的协方差（-1到1之间），更直观。

-业务意义：例如，分析用户年龄与月消费的关系，若相关性系数0.5，可推断年龄与消费正相关，但需结合实际业务场景（如细分用户群体）验证。

5.题目：什么是抽样误差？如何通过扩大样本量来减少抽样误差？

答案：

-抽样误差：样本统计量与总体参数的差异，由随机抽样导致。

-减少方法：根据大数定律，增加样本量可降低抽样误差，但需平衡成本和效率（如采用分层抽样提高代表性）。

二、通信行业数据分析（8题，每题7分，共56分）

1.题目：中国联通某省分公司2025年4季度用户增长率为5%，但5G渗透率仅15%。分析可能的原因并提出改进建议。

答案：

-原因：传统用户迁移至5G速度慢，低网速用户未升级，竞争对手补贴优惠。

-建议：开展5G终端补贴计划，优化基站覆盖，针对性推送5G套餐。

2.题目：分析“提速降费”政策对联通宽带用户留存的影响，需列出关键指标和假设。

答案：

-关键指标：留存率、ARPU值、套餐升级率。

-假设：提速降费后留存率提升（H1），但高价值用户流失（H2）。需通过A/B测试验证。

3.题目：某城市基站信号覆盖数据显示，山区区域弱信号投诉率高于市区。如何优化网络资源？

答案：

-优化方案：

-增加山区小型基站密度；

-调整天线角度和功率；

-引入分布式天线系统（DAS）。

4.题目：分析短视频用户对流量消耗的影响，需说明数据来源和建模方法。

答案：

-数据来源：用户上网日志、套餐使用记录。

-建模方法：时间序列分析（预测流量峰值），回归模型（分析短视频时长与流量关系）。

5.题目：中国联通2025年重点发展“智慧家庭”业务，如何通过数据分析评估业务效果？

答案：

-评估指标：智慧家庭产品渗透率、家庭宽带ARPU提升、多业务绑定率。

-分析工具：用户分群（高/中/低价值家庭），对比转化率。

6.题目：某地因基站搬迁导致用户投诉激增，如何通过数据定位问题？

答案：

-数据定位：

-投诉区域热力图分析；

-覆盖仿真验证信号盲区；

-用户回访确认搬迁影响。

7.题目：分析竞品（如电信、移动）促销活动对联通用户流失的影响，需设计监测方案。

答案：

-监测方案：

-对比竞品优惠力度与联通流失率变化；

-用户调研（询问转网原因）；

-交叉验证（如竞品用户套餐特征）。

8.题目：5G网络建设成本高于4G，如何通过数据分析证明5G投资回报率（ROI）？

答案：

-ROI分析：

-5G用户ARPU提升、新增业务（如VR/云游戏）收入；

-长期用户留存改善降低运营成本。

三、实际业务场景问题（7题，每题8分，共56分）

1.题目：中国联通计划在高校推广“校园畅享套餐”，如何设计用户画像和营销策略？

答案：

-用户画像：低龄用户（18-22岁）、高流量需求、注重社交娱乐。

-策略：校园地推、KOL合作、套餐绑定校园卡。

2.题目：分析“双减”政策对家长类套餐（如家庭畅享版）的需求变化，需说明假设和验证方法。

答案：

-假设：政策后家