陶瓷厂客户信息收集标准管理办法.docx

陶瓷厂客户信息收集标准管理办法

第一章总则

陶瓷厂客户信息收集标准管理办法（以下简称“办法”）为规范客户信息收集、管理和应用行为，提升客户服务质量和市场竞争力，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及相关行业标准制定。本办法适用于陶瓷厂全体员工及合作单位，客户信息收集、存储、使用、传输等全流程须遵循合法、正当、必要原则，确保信息安全与客户权益。

陶瓷厂坚持“以人为本、服务至上、创新驱动”的企业文化，以扁平化管理提升运营效率，以精细化管理优化客户体验，以安全生产保障行业可持续发展。本办法旨在通过系统化管理，实现客户信息的标准化收集、规范化使用，助力陶瓷厂实现经济效益与社