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2026年UX设计（用户调研）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：以下每题都有四个选项，其中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在括号内。(总共6题，每题5分)

1.在UX设计用户调研中，最能直接反映用户行为习惯的方法是（）

A.问卷调查

B.用户访谈

C.观察法

D.焦点小组

2.为了深入了解用户对产品功能的期望，以下哪种调研方法最为合适（）

A.可用性测试

B.竞品分析

C.卡片分类法

D.A/B测试

3.在设计一款运动APP时，想要了解用户对于运动数据记录功能的需求重点，应优先采用的调研方式是（）

A.在线问卷调研大量运动爱好者

B.对少数专业运动员进行深度访谈

C.观察普通用户在运动场景下的行为

D.邀请运动达人参加焦点小组讨论

4.当调研目标是评估用户对新界面设计的第一印象时，以下调研方法效果最差的是（）

A.眼动追踪测试

B.快速原型测试

C.情绪板调研

D.出声思考法

5.要研究不同年龄段用户对智能手表功能需求的差异，最佳调研方法是（）

A.分层抽样调研不同年龄段用户

B.对所有年龄段用户进行全面普查

C.仅调研年轻用户群体

D.只关注老年用户的反馈

6.在UX设计用户调研前期，用于确定调研方向和重点的关键步骤是（）

A.制定调研计划

B.收集二手资料

C.设计调研问卷

D.培训调研人员

第II卷（非选择题共70分）

二、简答题（共20分）

答题要求：请简要回答以下问题。(总共2题，每题10分)

1.简述用户画像在UX设计用户调研中的作用。

2.说明定性调研和定量调研在UX设计用户调研中的特点及适用场景。

三、案例分析题（共15分）

答题要求：阅读以下案例，然后回答问题。

某公司计划推出一款新咖啡冲泡设备，在进行用户调研时，观察到一些用户在冲泡咖啡过程中会频繁看手机计时，操作不太熟练，且对咖啡口感的要求差异较大。通过问卷调查发现，多数用户希望设备能更便捷地制作出不同浓度和口味的咖啡。在用户访谈中，部分咖啡爱好者表示对设备的外观设计和材质质感有较高期望，希望能体现出咖啡文化的精致感。

1.根据上述调研结果，分析该新咖啡冲泡设备在UX设计方面可改进和优化的方向。(10分)

2.在后续设计中，如何运用这些调研结果来提升用户体验？(5分)

四、材料分析题（共两篇材料，20分）

答题要求：阅读材料，结合所学知识回答问题。

材料一：

某UX设计团队在调研一款在线教育产品时，对不同年龄段学生及其家长进行了调研。发现小学生对动画形式的课程内容接受度高，中学生更倾向于互动性强的教学方式，而家长们普遍关注课程的教学质量和孩子的学习效果提升。此外，不同地区的学生对课程难度的适应程度也有所不同，一线城市学生对拓展性课程需求较大，二三线城市学生更注重基础知识的巩固。

1.针对材料一中不同群体的需求，该在线教育产品在UX设计上应如何调整？(10分)

材料二：

一款社交APP在更新界面后，用户活跃度明显下降。通过用户调研发现，新界面的布局和操作流程与用户习惯不符，导致用户在使用过程中感到困惑和不便。例如，原本位于首页的重要功能按钮被移到了二级页面，用户难以快速找到。同时，新界面的色彩搭配过于鲜艳，长时间使用易造成视觉疲劳。

2.从材料二的调研结果出发，谈谈如何改进该社交APP的UX设计以提高用户活跃度。(10分)

五、方案设计题（共15分）

答题要求：根据给定情境，设计一份用户调研方案。

某公司准备推出一款智能家居控制系统，旨在让用户通过手机APP轻松控制家中各种智能设备。请设计一份针对该智能家居控制系统的用户调研方案，包括调研目标、调研方法、调研对象以及预期成果等方面。(15分)

答案：

一、1.C2.C3.A4.C5.A6.B

二、1.用户画像能帮助设计师全面了解目标用户的特征、行为、需求等，为产品设计提供精准方向，使设计更贴合用户期望，提升用户体验。2.定性调研深入了解用户想法和感受，适用于挖掘需求、探索设计方向等；定量调研获取大量数据用于分析趋势等，适用于验证假设、评估设计效果等。

三、1.改进方向：增加计时功能；优化操作流程，使其更便捷；设计多种咖啡制作模式满足浓度和口味需求；提升外观设计和材质质感。2.根据调研结果针对性设计，如开发简单操作界面，设置多种咖啡制作预设，采用高品质外观材质等。

四、1.针对小学生设计更多动画课程；为中学生增加互动教学功能；根据家长需求突出教学质量和效果展示；针对不同地区调整课程难度和类型。2.恢复重要功能按钮位置；调整界面色彩搭配，降低视觉疲劳。