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消费者保护协议书

一、定义

1.“消费者”是指任何使用本协议书项下服务的个人或实体。

2.“服务”是指本协议书项下供的任何产品或服务，包括但不限于

技术支持、咨询服务、维修服务、网络服务等。

二、消费者权利

1.消费者有权在服务开始前撤销订单，并可要求全额退款。

2.消费者有权在服务过程中出建议和意见，并有权要求服务供方

做出改进。

3.消费者有权要求服务供方改善或替换服务，以满足消费者的需求。

4.消费者有权拒绝服务供方的技术支持、咨询服务、维修服务等服

务，并有权要求服务供方供其他替代服务。

三、消费者义务

1.消费者有义务按时付款，并且按服务供方要求供相关资料。

2.消费者有义务遵守服务供方的技术支持、咨询服务、维修服务等

服务规定。

3.消费者有义务妥善保管其账户信息，并防止未经授权的使用。

四、其他条款

1.本协议书一经签署，即视为服务供方和消费者双方均同意其条款,

并受其约束。

2.如果本协议书的任何条款被视为无效或不可执行，则此条款应被视

为可分割，不影响其他条款的效力。

3.本协议书构成双方之间的完整协议，并取代双方之前就相关事宜达

成的任何书面或口头协议。

4.本协议书受中华人民共和国法律管辖，如双方发生争议，应协商解

决，协商不成的，应向有管辖权的人民法院起诉讼。

消费者保护协议书

第一条：定义

1.1消费者：指在本协议项下向商家购买商品或服务的自然人。

1.2商家：指依据本协议向消费者供商品或服务的主体。

1.3商品或服务：指商家向消费者供的有形或无形的商品或服务。

第二条：消费者权利

2.1消费者有权获得商家供的商品或服务，享受优质的售后服务。

2.2消费者有权拒绝商家的不合理要求，并享有依据法律法规及本协议

享有的其他权利。

第三条：商家义务

3.1商家有义务按照约定的质量、数量、期限等向消费者供商品或服

务。

3.2商家有义务按照法律法规及本协议的规定供优质、有效的售后服

务。

第四条：争议解决

4.1发生争议时，消费者和商家应友好协商解决，若协商不成，可向当

地消费者权益保护部门投诉或者向人民法院起诉讼。

4.2消费者和商家可签订仲裁协议，由仲裁机构根据仲裁协议的规定进

行仲裁。

第五条：其他

5.1本协议的未尽事宜，可由双方另行签订补充协议进行补充。

5.2本协议自双方签字之日起生效，有效期至双方履行完毕后自动终止。

5.3本协议一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

消费者保护协议书

一、定义

1.协议：本协议，指本消费者保护协议书。

2.消费者：指使用本协议涉及的产品或服务的个人。

3.消费者权益：指消费者在使用产品或服务时享有的权利和利益。

二、权利义务

1.消费者有权获得公平、公正、合理的消费环境，享受优质的产品或

服务。

2.消费者有权要求供充分的产品或服务信息，有权要求供证明材

料，有权要求供质量保证书。

3.消费者有权要求更换、退货、维修等服务，有权要求承担责任，有

权要求赔偿损失。

4.消费者有义务遵守国家有关法律法规，有义务遵守本协议约定，有

义务妥善保管消费者权益。

、责任

1.提供方有责任提供安全、有效、合格的产品或服务，有责任提供真

实、准确、完整的产品或服务信息，有责任提供质量保证书。

2.提供方有责任接受消费者的