绩效面谈技巧与心理洞察.pptxVIP

第一章绩效面谈的心理学基础第二章绩效面谈的语言艺术第三章非语言沟通的深度解读第四章面谈中的认知与情绪管理第五章面谈中的提问与倾听技巧第六章绩效面谈的心理干预与预防

01第一章绩效面谈的心理学基础

绩效面谈的心理误区误区一：绩效面谈是单向的批评大会心理分析：权威-服从效应导致沟通中断误区二：过度依赖KPI数据认知偏差：锚定效应扭曲全面评价误区三：忽略非语言信号沟通漏斗：80%信息通过非语言传递误区四：文化差异导致误解跨文化心理学：高语境与低语境沟通差异误区五：缺乏心理准备认知负荷：未准备导致反应性防御误区六：忽视情绪传染社会心理学：情绪的镜像效应

心理学如何影响面谈效果绩效面谈的效