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县住房公积金管理部2026年工作计划(2篇)

工作计划一

2026年，县住房公积金管理部将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神以及国家、省、市关于住房公积金管理的各项决策部署，紧紧围绕“住有所居”目标，坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务、强化管理、防控风险，推动住房公积金事业高质量发展，为全县住房保障和改善民生作出更大贡献。

一、优化缴存服务，扩大制度覆盖

1.加强政策宣传。制定详细的宣传方案，通过线上线下相结合的方式，广泛宣传住房公积金政策。线上利用微信公众号、抖音短视频等新媒体平台，定期发布政策解读、业务办理指南等内容，提高政策知晓度；线下组织开展住房公积金政策进企业、进社区、进学校活动，举办政策宣讲会和业务培训班，现场解答群众疑问，增强企业和职工的缴存意识。

2.推进精准扩面。对全县未建立住房公积金制度的企业进行全面梳理，建立扩面企业台账，实行分类管理、精准施策。重点加大对民营企业、小微企业、新就业形态群体的扩面力度，通过上门走访、一对一辅导等方式，帮助企业了解住房公积金制度的好处和办理流程，引导企业主动为职工缴存住房公积金。同时，加强与市场监管、税务等部门的协作，建立信息共享机制，及时掌握企业注册、经营等情况，为扩面工作提供有力支持。

3.优化缴存服务。进一步简化缴存业务办理流程，推行网上缴存、手机缴存等便捷服务方式，实现缴存业务“零跑腿”。加强与银行的合作，优化公积金账户开设、缴存基数调整等业务办理流程，提高业务办理效率。建立缴存企业服务专员制度，为企业提供个性化服务，及时解决企业在缴存过程中遇到的问题。

二、规范提取使用，支持住房消费

1.完善提取政策。根据国家和地方住房政策的调整以及职工实际需求，适时调整住房公积金提取政策。进一步放宽提取条件，简化提取手续，提高提取额度，支持职工合理的住房消费需求。例如，对于购买首套自住住房的职工，提高购房提取额度；对于租赁住房的职工，适当提高租房提取标准。

2.优化提取流程。依托信息化手段，推进提取业务线上办理，实现提取申请、审核、支付全流程电子化。建立提取业务快速审核机制，对于符合条件的提取申请，实行即时办理、快速到账。加强与不动产登记、民政等部门的信息共享，实现提取业务信息的实时查询和验证，提高审核效率和准确性。

3.加强提取监管。建立健全提取业务风险防控机制，加强对提取业务的审核和监督，严厉打击骗提套取住房公积金行为。通过大数据分析、实地核查等方式，对异常提取行为进行重点监控，一旦发现骗提套取行为，依法依规进行处理，并将相关信息纳入个人信用记录。

三、强化贷款管理，保障资金安全

1.合理调整贷款政策。根据房地产市场形势和住房公积金资金状况，适时调整住房公积金贷款政策。优化贷款额度计算方式，提高贷款额度，支持职工购买自住住房。同时，加强对贷款风险的评估和管理，合理确定贷款期限和还款方式，确保贷款资金安全。

2.优化贷款流程。进一步优化住房公积金贷款业务办理流程，缩短贷款审批时间。建立贷款业务绿色通道，对于符合条件的职工，实行优先受理、优先审批、优先放款。加强与房地产开发企业、银行等合作单位的沟通协调，提高贷款办理效率，为职工提供更加便捷的贷款服务。

3.加强贷款风险管理。建立健全贷款风险预警机制，加强对贷款资金的跟踪和监控，及时发现和处置贷款风险。加强对借款人信用状况的评估和管理，建立借款人信用档案，对信用不良的借款人实行限制贷款或提高贷款利率等措施。加强与法院、公安等部门的协作，加大对逾期贷款的催收力度，依法维护住房公积金资金安全。

四、提升服务质量，增强群众满意度

1.加强服务窗口建设。加大对服务窗口的投入，改善服务环境，提高服务设施水平。加强对窗口工作人员的培训和管理，提高工作人员的业务素质和服务意识。推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制等制度，规范服务行为，提高服务效率。

2.推进信息化建设。加大信息化建设力度，完善住房公积金管理信息系统，实现业务办理、资金管理、风险防控等全流程信息化。推进“互联网+住房公积金”服务模式，拓展网上业务办理范围，实现更多业务“一网通办”。加强与政务服务平台的对接，实现数据共享和业务协同，为群众提供更加便捷的服务。

3.加强客户反馈管理。建立健全客户反馈机制，通过设立投诉举报电话、意见箱、在线留言等方式，广泛收集群众的意见和建议。对群众反映的问题，及时进行处理和回复，做到事事有回音、件件有着落。定期对客户反馈情况进行分析和总结，针对存在的问题，及时调整服务策略和改进服务措施，不断提高群众满意度。

五、加强内部管理，提高工作效能

1.完善管理制度。进一步完善住房公积金管理各项规章制度，建立健全内部管理长效机制。加强对财务、人事、档案等方面的管理，规范工作流程，提高管理水