医患信任关系的建立策略.pptx

医疗年终述职报告内科外科儿科妇科部门：放射科职务：护士长医患信任关系的建立策略

-1加强沟通与信息透明2持续教育与医德建设3持续优化医疗服务流程4强化医患关系的法律保障5建立医患信任的激励机制6加强医院管理的综合措施7推进医患关系的健康教育8建立医患沟通的培训机制9强化医患互动的社会支持10建立医患信任的评估体系

1加强沟通与信息透明

加强沟通与信息透明双向交流患者应如实反馈病情变化和治疗感受，医生需耐心倾听并回应疑虑清晰解释医生需用通俗语言解释诊断依据、治疗方案及潜在风险，减少信息不对称主动沟通医生应主动询问患者症状、病史及生活习惯，展现对患者的关注

2提升医疗服