《跨境电子商务 运营管理规范》.pdfVIP

ICS点击此处添加ICS号

CCS点击此处添加CCS号

NDAS

宁德市标准化协会团体标准

T/NDASXXXX—2026

跨境电子商务运营管理规范

点击此处添加标准名称的英文译名

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

宁德市标准化协会  发布

T/NDASXXXX—2026

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4企业分类1

4.1交易型1

4.2第三方平台型1

4.3支撑服务型1

5基本要求1

5.1合法注册与登记1

5.2信息公示1

6人员要求2

6.1一般要求2

6.2运营人员2

6.3市场营销与推广人员2

6.4数据分析与决策人员2

6.5供应链管理人员2

7运营流程2

7.1交易型企业运营流程2

7.2第三方平台型企业运行流程4

7.3支撑服务型企业运行流程5

8消费者权益6

8.1信息披露6

8.2售后服务6

I

T/NDASXXXX—2026

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由浙江跨运通科技集团有限公司提出。

本文件由宁德市标准化协会归口。

本文件起草单位：浙江跨运通科技集团有限公司。。

本文件主要起草人：

II

T/NDASXXXX—2026

跨境电子商务运营管理规范

1范围

本文件规定了跨境电子商务运营管理规范的企业分类、基本要求、人员要求、运营流程、消费者权

益。

本文件适用于跨境电子商务运营管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T35408电子商务质量管理术语

GB/T40105跨境电子商务交易要求

3术语和定义

GB/T35408界定的术语和定义适用于本文件。

4企业分类

4.1交易型

利用信息网络开展货物交易、服务交易的跨境电子商务企业，含自建网络交易平台销售自己产品的

企业。

4.2第三方平台型

运营第三方跨境电子商务平台的企业，主要为其他跨境电子商务企业提供交易撮合及其它辅助服

务。

4.3支撑服务型

为其他跨境电子商务企业开展跨境电子商务业务提供配套支