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企业流程数字化改造协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

鉴于甲方希望通过引入数字化技术对其特定业务流程进行改造以提升运营效率和管理水平，乙方拥有提供相关数字化改造解决方案的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，达成如下协议：

第一条项目名称

本协议项下的项目名称为：[具体项目名称，例如：XX公司订单处理流程数字化改造项目]。

第二条项目范围与内容

2.1甲方委托乙方对甲方现有的[具体流程名称，例如：订单处理、采购审批、财务报销等]业务流程进行数字化改造。

2.2项目内容主要包括：

(1)对甲方指定的业务流程进行全面的现状调研、访谈和数据分析；

(2)基于数据分析结果，协助甲方识别流程中的痛点和优化机会，与甲方共同制定流程优化或再造方案；

(3)根据确认的流程方案，选择并配置[具体数字化工具或系统名称，例如：BPM系统、RPA工具、数据分析平台等]，或进行必要的定制化开发；

(4)对改造后的流程和系统进行集成测试、用户验收测试和系统上线部署；

(5)为甲方相关用户提供操作培训和管理人员维护培训；

(6)编制项目相关的技术文档、用户手册和培训材料；

(7)提供项目实施期间的技术支持和协调服务。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权要求乙方按照协议约定和行业标准提供专业、高效的数字化改造服务；

(2)甲方应指定一名项目负责人作为主要接口人，负责与乙方进行沟通协调，并提供必要的协助；

(3)甲方应根据乙方项目团队的合理需求，及时提供项目所需的数据、资料、业务知识培训以及必要的系统访问权限，确保项目顺利开展；

(4)甲方应参与项目关键阶段的工作，包括但不限于需求确认会、方案评审会、系统测试和最终验收，并对相关成果进行审核和批准；

(5)甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付项目费用；

(6)甲方应对在项目合作过程中从乙方获取的商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露；

(7)甲方应提供符合项目实施需要的办公环境、网络环境及其他必要的硬件设施支持。

3.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权要求甲方按照协议约定履行其义务，提供必要的配合与支持；

(2)乙方应指定一名项目负责人作为主要接口人，负责项目的整体规划、执行和管理；

(3)乙方应根据协议约定和项目计划，组建合适的项目团队，投入必要的人力、物力资源，按照专业标准完成项目各阶段的工作；

(4)乙方应向甲方提交项目各阶段的工作成果，并接受甲方的检查和监督；

(5)乙方应根据甲方确认的流程方案进行工作，最终交付的成果应满足协议约定的功能和性能要求；

(6)乙方应对在项目合作过程中从甲方获取的商业秘密、经营信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

(7)乙方应向甲方提供必要的项目实施期间的技术支持，并根据协议约定提供后续的培训服务；

(8)乙方保证其提供的软件产品或服务不侵犯任何第三方的知识产权。

第四条项目时间计划与里程碑

4.1本协议项下项目的计划总工期为[总工期，例如：三十（30）]个工作日，自本协议生效之日起计算，具体以双方确认的项目计划甘特图为准。

4.2项目主要里程碑及预计完成时间如下：

(1)需求调研与确认完成：[具体日期或第X个工作日]；

(2)流程优化/设计方案提交：[具体日期或第X个工作日]；

(3)系统开发/配置完成：[具体日期或第X个工作日]；

(4)系统测试完成：[具体日期或第X个工作日]；

(5)系统上线部署：[具体日期或第X个工作日]；

(6)项目最终验收：[具体日期或第X个工作日]。

4.3如遇项目范围变更、不可抗力或其他经双方协商一致的情形导致项目延期，工期相应顺延，但最长不超过[延长期限，例如：十五（15）]个工作日。

第五条费用与支付方式

5.1本协议项下项目的总费用为人民币[总金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。

5.2该费用包含乙方为完成本协议约定的项