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2025年护士长工作总结

2025年，在医院领导班子的正确带领下，在科室主任及相关职能部门的大力支持下，我始终以患者为中心，以质量为核心，带领全科护理人员扎实推进各项护理工作，在护理质量提升、团队建设、服务优化、科研教学等方面取得了一定成效。现将本年度工作情况总结如下：

在护理质量管理方面，我们持续完善质量控制体系，建立了护士长-质控组长-责任护士三级质控网络，将18项核心制度细化为56条具体执行标准，每月开展质量督查不少于4次。针对2024年存在的给药错误风险，我们引入PDCA循环管理法，重新设计了药品核对流程，在口服药发放环节增加了双人核对+扫码确认双保险机制，全年实现给药差错零发生。为提升危重症患者护理质量，我们重点加强了压力性损伤、深静脉血栓等并发症的预防管理，制定了《危重症患者皮肤护理路径》，对Braden评分≤12分的患者实施床头交接专项评估，全年科室压力性损伤发生率降至0.3%，低于全院平均水平0.5个百分点。在院感控制方面，我们严格执行手卫生规范，安装智能手卫生监测系统，将手卫生依从性纳入绩效考核，全年手卫生合格率达到98.6%，多重耐药菌感染率较去年下降12%。

团队建设方面，我们注重梯队培养，制定了3+2+1人才培养计划：针对3年以内护士开展基础技能强化培训，每月进行2次操作考核；对5年以上护士重点培养专科护理能力，选派8名护士参加伤口造口、糖尿病护理等专科护士培训，其中3人取得省级专科护士资格；为高年资护士搭建科研教学平台，鼓励参与课题研究。为激发团队活力，我们创新实施了护理明星榜评选活动，每月从服务质量、技术操作、患者满意度等5个维度进行评选，全年共评选出12名月度明星护士，团队整体凝聚力显著增强。针对新入职护士，我们实施一对一导师制，制定个性化培训计划，通过200学时理论培训+300学时临床带教，使新护士独立上岗时间缩短至3个月，较往年提前1个月。

在优质护理服务深化方面，我们全面推行一站式护理服务模式，将入院接待、健康教育、出院指导等服务整合，由责任护士全程负责。为满足患者多元化需求，我们开设了夕阳红护理门诊，每周二、四下午为老年患者提供用药指导、康复训练等延续性护理服务，全年服务患者326人次，患者满意度达97.8%。针对术后患者疼痛管理问题，我们引入疼痛数字评分系统（NRS），每4小时动态评估，根据评估结果调整镇痛方案，使术后患者中重度疼痛发生率从去年的28%降至15%。在人文关怀方面，我们开展暖心服务行动，为无人陪护患者提供代买餐食、陪同检查等服务，全年累计提供此类服务520人次，收到患者感谢信46封、锦旗8面。

科研教学工作取得突破，全年申报省级护理科研课题2项，开展院内新技术新项目3项，其中超声引导下精准静脉穿刺技术的应用使穿刺成功率提升至99.2%，平均穿刺时间缩短至3分钟。我们注重临床教学质量，承担护理院校实习带教任务，接收实习生65名，开展教学查房24次、小讲课48次，获评优秀带教科室。科室护士发表学术论文12篇，其中核心期刊5篇，1名护士在全省护理技能大赛中获得二等奖。

在信息化建设应用方面，我们全面推行移动护理PDA系统，实现了床旁医嘱执行、护理记录实时录入、生命体征自动上传，护理文书书写时间较去年减少40%，护士直接护理时间占比提升至65%。我们还建立了护理质量追溯系统，对护理操作全过程进行数据采集分析，全年通过系统发现并整改流程缺陷18项。为方便患者沟通，我们在病房配备了多语言翻译设备，解决了外籍患者交流障碍问题，服务外籍患者23人次，获得国际友人好评。

在应对突发事件方面，我们圆满完成了春节期间流感疫情防控、夏季防汛医疗保障等任务。特别是在10月份突发的群体性食物中毒事件中，我们启动应急预案，30分钟内完成15名患者的接诊、分诊、救治工作，无一人出现并发症。在日常应急演练方面，我们每月开展消防、停电等应急演练，每季度组织突发事件应急处置培训，团队应急响应时间缩短至5分钟以内。

成本控制方面，我们建立了物资耗材申领-使用-回收全流程管理机制，对高值耗材实行二维码追溯管理，全年科室耗材支出较预算节约8.5%。我们还开展了节约型科室创建活动，通过优化护理流程、减少一次性用品浪费等措施，水电费支出同比下降12%。在设备管理方面，建立了仪器设备维护保养责任制，确保设备完好率达100%，延长了设备使用寿命。

个人成长方面，我积极参加管理培训，完成了省级护理管理干部研修班课程，撰写的《精细化管理在护理质量控制中的应用》获市级优秀论文奖。作为科室管理者，我注重民主管理，每周召开护士座谈会，收集意见建议28条，采纳实施23条。在廉政建设方面，严格执行九不准规定，全年科室无违纪违规事件发生。

当然，工作中仍存在一些不足：一是护理科研创新能力有待提升，高水平研究成果较少；二是年轻护士应急处置能力