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2025年老年照护师资格认证《技能测试卷》

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、操作演示题

请根据以下情境，演示为一位因中风导致右侧肢体活动不便、生活部分自理的老年人（由考生模拟）进行安全移动（如从床到轮椅）的过程。演示时需清晰说明每一步的操作要点、注意事项，并与模拟老年人进行必要的沟通。考官将根据您的操作规范性、安全性、沟通有效性及对老年人个体特点的考虑进行评分。

二、情景处理题

您正在负责照护一位患有阿尔茨海默病的老年人，他在午后时分出现明显的烦躁不安、哭泣，并反复询问“我的家人在哪里”。请描述您将如何处理这一情况，包括您会采取哪些沟通方式、进行哪些安抚措施、评估可能的原因以及是否会以及如何寻求协助。

三、案例分析题

一位老年女性，80岁，近期因子女工作繁忙，首次入住养老机构。入住后，她经常情绪低落，对工作人员和同住的长者表现出不信任，拒绝参与集体活动，并抱怨房间不舒服。作为该老年女性的照护师，请分析她可能面临的主要适应问题，并提出至少三项具体的、有针对性的支持与干预措施。

四、技能理论题

在为老年人进行口腔护理时，除了保持口腔清洁预防感染外，请说明还需要关注哪些与老年人整体健康相关的方面，并简述如何在进行口腔护理过程中体现对老年人的尊重和人文关怀。

五、安全与应急题

您发现一位老年男性在室内行走时突然跌倒，意识不清。请立即描述您需要采取的初步处理步骤，包括如何判断其意识状态、如何安全地移动或协助其体位、以及何时以及如何呼叫紧急救助（如120）并通知家属或主管。在等待救援期间，您还需要做哪些基础性的观察和护理？

试卷答案

一、操作演示题答案与解析

*答案要点：

1.环境评估：检查通道是否通畅，有无障碍物，确保移动安全。

2.人员准备：向模拟老年人解释移动目的和过程，取得配合。确保自身体力充足，必要时寻求协助。

3.老年人准备：协助老年人穿好合适的衣物，取下发夹、假牙等可能造成不适或危险的物品。核对身份信息。

4.使用辅助工具：根据需要准备并检查轮椅是否处于平稳状态，轮胎气压正常，刹车有效。使用床旁桌或靠背作为支撑。

5.移动过程（以床至轮椅为例）：

*评估老年人当前体位和承受能力。

*采用安全的转移技巧，如“单人转移法”（需确保老年人有部分支撑能力）或“多人转移法”（若老年人力量不足）。规范操作包括：一人扶住肩背部、一人扶住臀部和大腿、同步、平稳地协助移动；或使用转移板等工具。

*移动过程中保持语言安抚，观察老年人反应，防止不适或摔倒。

*将老年人安全转移至轮椅上，调整好靠背角度，确保坐稳。

6.结束与整理：再次确认老年人安全舒适，整理床铺，清洁双手，与相关人员交接。

*解析思路：

此题考察核心照护技能中的安全移动能力。解析思路应围绕“安全第一”、“沟通配合”、“个体化”、“规范流程”、“人文关怀”五个方面展开。首先强调环境与人员准备的重要性，确保操作基础。其次突出与老年人的沟通，获取其知情同意和配合。核心在于规范安全的转移技巧，需根据老年人具体情况（如肢体活动能力）选择合适的转移方法并准确执行关键步骤。同时，操作过程中不能忽视对老年人身体的保护、情绪的安抚和个体需求的满足，体现人文关怀。最后确保操作后的安全确认与交接。

二、情景处理题答案与解析

*答案要点：

1.保持冷静与耐心：首先自身保持冷静，不表现出不耐烦或评判态度。

2.营造安全舒适环境：调暗灯光，播放轻柔音乐，减少外界干扰。

3.有效沟通与倾听：

*蹲下与老年人视线平齐，使用温和、平静的语气。

*主动倾听，不急于打断或给出建议，鼓励其表达感受（“您看起来很担心/难过，能和我说说吗？”）。

*使用非语言沟通，如轻拍手臂、微笑表示理解。

*对于其反复的问题，避免直接否定或说教，可尝试回应其情绪（“我知道您很想念家人，这很正常”）。

4.提供安抚与支持：

*给予身体上的安慰，如轻拍、拥抱（若文化允许且老年人接受）。

*提供熟悉的物品，如照片、家人的电话（若允许且能缓解情绪）。

*分散注意力，可邀请其参与简单的、感兴趣的活动（如听戏曲、做简单手工），或陪伴其散步。

5.评估原因与寻求协助：

*观察分析烦躁哭闹的原因，是单纯思念？睡眠不足？身体不适？还是对环境不适应？