职场谈话技巧.pptx

职场谈话技巧;;01;在谈话中清晰地表达自己的观点和意图，避免含糊不清或模棱两可的表达。;保持自信的态度，避免过度紧张或自卑的表现。;认真听取并尊重对方的观点和意见，不要打断或贬低对方。;主动倾听;02;;适时赞美，拉近距离;礼貌拒绝;;03;在谈话中，时刻注意自己的情绪变化，识别自己的情绪并学会控制和管理。;通过倾听和观察，感知对方的情绪变化及需求，理解对方的立场和感受。;在沟通中寻找双方都能理解的话题或经历，拉近彼此的距离。;适时释放;04;;;处理纠纷，公正客观;提前准备;05;观察优秀沟通者的倾听和表达方式，学习他们的沟通技巧。;通过模拟真实对话场景，锻炼自己的反应速度和应变能力。;主