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物流设备维护协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系人：[甲方指定联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系人：[乙方指定联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方拥有或使用物流设备，并希望委托乙方提供维护服务；乙方具备提供相关维护服务的能力和资质，愿意为甲方提供物流设备维护服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条设备信息

1.1甲方委托乙方维护的物流设备详见本协议附件一《设备清单》（如无附件，则在此处详细列明：包括但不限于设备名称、型号、规格、数量、资产编号、安装地点等关键信息）。

1.2甲方同意向乙方提供本协议第一条约定的设备相关的技术资料、操作手册、历史维护记录等文件，乙方有权查阅并复制相关资料用于提供维护服务。

1.3如乙方认为有必要，甲方应配合乙方获取设备制造商的技术支持或相关授权。

第二条维护服务内容与范围

2.1乙方提供的维护服务包括但不限于预防性维护、纠正性维护和预测性维护。

2.2预防性维护：乙方根据设备类型和制造商建议或双方约定，按照以下频率进行维护保养：

（1）每日例行检查；

（2）每周对[具体设备名称或系统]进行[具体维护内容，如清洁、润滑]；

（3）每月对[具体设备名称或系统]进行[具体维护内容，如紧固、检查]；

（4）每季度对[具体设备名称或系统]进行[具体维护内容，如校准、性能测试]；

（5）每年对[具体设备名称或系统]进行[具体维护内容，如全面检修、更换易损件]。

具体维护项目和周期可由双方根据设备实际状况每年协商调整。

2.3纠正性维护：当设备发生故障时，乙方应提供及时有效的维修服务。响应机制如下：

（1）在收到甲方故障报告后[例如：4]小时内响应（紧急故障除外）；

（2）乙方技术人员到达现场进行故障诊断，并告知预计维修时间；

（3）乙方应努力在[例如：24]小时内（或根据设备重要性和故障复杂程度协商确定的时间）完成维修工作，使设备恢复正常运行。

2.4预测性维护：根据需要，乙方可运用状态监测等技术对[具体设备名称或系统]进行在线监测和分析，提前预警潜在故障，并提供建议性维护方案。

2.5服务标准：

（1）乙方保证其提供的服务和使用的备件符合设备制造商的原始设计标准和相关国家或行业规范。

（2）维修后的设备应达到正常工作性能，并确保修复质量。

（3）乙方应指派具备相应资格和经验的技术人员进行维护服务。

2.6服务方式：乙方主要通过现场服务提供维护，同时可根据甲方需求提供远程技术支持。维护所需的备件原则上由乙方提供，备件价格按[例如：双方事先约定的价格清单/设备制造商清单价/市场价]确定，费用由甲方承担（或根据协议约定明确）。

第三条服务期限与响应机制

3.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。

3.2故障报告：甲方应通过[例如：指定电话号码/服务管理系统平台]及时向乙方报告设备故障，报告内容应包括设备位置、资产编号、故障现象描述、发生时间等详细信息。紧急故障应立即报告。

3.3响应与维修时间：除本协议第二条第2.3款约定的特殊情况外，乙方应在收到非紧急故障报告后[例如：8]小时内响应，并尽快安排维修。具体的维修完成时间根据故障实际情况协商确定。

3.4紧急情况处理：如遇影响甲方核心业务的紧急故障，双方应协商启动紧急响应程序，乙方应在[例如：2]小时内到达现场处理，并可能涉及加急费用，具体标准见本协议第第五条。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量。

（2）甲方有权查阅乙方的维护记录和报告。

（3）甲方应确保设备维护现场的安全通道畅通，提供必要的电力、工具等便利条件。

（4）甲方应及时、准确地向乙方报告设备故障信息，并指定人员配合乙方进行维护工作。

（5）甲方应按照本协议第四条第5.1款约定按时足额支付服务费用。

（6）甲方应负责设备的日常操作和基础保养，并做好相关记录。

（7）甲方对在履行本协议过程中从乙方获取的商业秘密和技术信息负有保密义务。

4.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务