2026年办公设备维修（打印机卡纸处理）试题及答案.docVIP

2026年办公设备维修（打印机卡纸处理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（总共5题，每题4分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.打印机卡纸后，首先应该做的是（）

A.强行拉扯纸张

B.关闭打印机电源

C.继续打印

D.取出硒鼓

2.对于激光打印机卡纸，常见的卡纸部位不包括（）

A.进纸口

B.定影单元

C.硒鼓处

D.出纸口

3.在处理卡纸时，发现纸张有褶皱，可能是因为（）

A.纸张潮湿

B.搓纸轮磨损

C.定影温度过高

D.硒鼓老化

4.若打印机频繁卡纸，可能的原因是（）

A.纸张质量太差

B.使用了正确规格的纸张

C.打印机放置平稳

D.环境湿度适宜

5.处理卡纸时，操作不当可能会导致（）

A.打印机恢复正常

B.纸张顺利取出

C.损坏打印机部件

D.卡纸问题自动解决

第II卷

二、填空题（总共5题，每题4分，请将正确答案填写在横线上）

1.打印机卡纸后，要小心操作，避免造成__________。

2.对于喷墨打印机卡纸，要注意不要损坏__________。

3.定期清洁打印机内部可以减少__________的发生。

4.选择合适的__________能降低卡纸几率。

5.在取出卡纸时，要顺着__________的方向。

三、简答题（总共2题，每题10分）

1.简述激光打印机进纸口卡纸的处理方法。

2.说说喷墨打印机出纸口卡纸的处理措施。

四、案例分析题（总共2题，每题分别15分）

案例：某办公室的激光打印机经常在进纸口卡纸。经检查，发现搓纸轮表面有磨损，纸张在进入打印机时不能被顺利搓起。

问题：请分析该打印机进纸口卡纸的原因，并提出解决办法。

案例：一台喷墨打印机打印时出纸不畅，纸张在出纸口处堆积。检查发现出纸通道有杂物堵塞。

问题：阐述该喷墨打印机出纸口卡纸的原因及解决办法。

五、综合应用题（总共1题，20分）

某公司的多台打印机频繁出现卡纸现象，影响了工作效率。作为办公设备维修人员，请分析可能导致卡纸的各种原因，并提出全面的解决方案。

答案：

第I卷答案：1.B2.C3.B4.A5.C

第II卷答案：

填空题：1.打印机部件损坏2.喷头3.卡纸4.纸张5.纸张传送

简答题：

1.先打开打印机电源，然后小心地打开打印机前盖，找到进纸口处的卡纸。尽量轻柔地将卡纸从进纸口慢慢取出，注意不要强行拉扯。如果卡纸较深，可借助镊子等工具小心夹出。取出卡纸后，检查进纸通道是否有异物，如有清理干净。

2.关闭打印机电源，打开打印机后盖，找到出纸口。轻轻拉出卡在出纸口的纸张，注意不要损坏出纸通道。检查出纸通道是否有堵塞或弯曲的情况，如有进行修复和清理。

案例分析题：

第一个案例原因：搓纸轮磨损，无法有效搓起纸张导致进纸口卡纸。解决办法：更换搓纸轮。

第二个案例原因：出纸通道有杂物堵塞，阻碍纸张顺利通过。解决办法：清理出纸通道内的杂物。

综合应用题：

可能原因：纸张质量不佳、搓纸轮磨损、进纸通道有异物、定影单元故障、打印机放置不平、环境湿度不合适等。

解决方案：检查纸张质量，更换为合适的纸张；更换磨损的搓纸轮；清理进纸和出纸通道；检查定影单元并维修；将打印机放置平稳；控制好环境湿度。