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2026年中国移动网络数据分析师实战问题集

一、选择题（共5题，每题2分）

1.在分析中国移动5G用户套餐使用情况时，以下哪个指标最能反映用户套餐价值感知？

A.套餐月费

B.套餐内流量使用占比

C.套餐外流量消费金额

D.用户月均通话时长

2.中国移动某省分公司发现边缘计算节点部署不均导致部分区域网速下降，此时最适合采用的数据分析方法是？

A.聚类分析

B.回归分析

C.关联规则挖掘

D.时间序列分析

3.在移动大数据平台中，若需实时监测某城市重点区域的基站信号强度，最适合使用的数据库类型是？

A.关系型数据库（MySQL）

B.列式数据库（HBase）

C.NoSQL数据库（MongoDB）

D.图数据库（Neo4j）

4.分析用户投诉数据时，若发现某区域基站故障投诉率异常高，初步判断可能的原因是？

A.用户网络使用习惯改变

B.基站设备老化或维护不足

C.地理位置信号覆盖盲区

D.投诉数据统计口径错误

5.中国移动推出“流量共享计划”后，通过用户行为数据分析发现共享用户群体更倾向于？

A.低端套餐消费

B.高价值增值服务

C.频繁切换套餐类型

D.减少月度消费

二、填空题（共5题，每题2分）

1.在分析用户离网倾向时，常用的预测模型是______模型，其核心指标包括______和______。

2.中国移动5G网络覆盖评估中，KPI指标“用户接入成功率”通常定义为______。

3.若某城市用户投诉主要集中在“信号弱”问题，则可能需要优化______或______参数。

4.移动大数据分析中，ETL流程的三个主要阶段是______、______和______。

5.分析用户社交网络关系时，常用______算法识别核心用户群体。

三、简答题（共4题，每题5分）

1.简述中国移动网络数据分析师在优化4G/5G网络覆盖时需要关注的三个关键数据维度。

2.解释“用户分群”在移动业务中的应用场景及常见方法。

3.描述移动大数据分析中，如何处理缺失值和异常值问题。

4.中国移动在某地推广“家庭宽带融合套餐”后，分析用户留存率下降的原因有哪些？

四、论述题（共2题，每题10分）

1.结合中国移动业务特点，论述大数据分析如何助力网络资源优化。

2.分析中国移动在“数字乡村”项目中，如何利用用户行为数据提升网络服务质量。

五、编程题（共2题，每题10分）

1.使用Python（Pandas库）处理中国移动某省基站信号强度数据，要求：

-计算每个区域的平均信号强度，并筛选出低于-95dBm的基站。

-绘制信号强度分布热力图（假设数据已按区域聚合）。

2.编写SQL查询语句，从中国移动用户行为表中统计：

-按月统计流量使用前10的用户名单及消费金额。

-计算每个用户的月均套餐价值（套餐月费/月均使用量）。

答案与解析

一、选择题答案

1.B（套餐内流量使用占比反映用户对套餐价值的实际感知）

2.A（聚类分析可识别网络资源分布不均的区域）

3.B（HBase适合高并发写入和读取的场景，如实时基站数据监测）

4.B（基站故障投诉率高通常与设备或维护问题直接相关）

5.B（共享用户倾向于高价值服务，以最大化流量使用效率）

二、填空题答案

1.逻辑回归模型；留存率；离网率

2.用户在目标区域内成功接入网络的比例

3.覆盖范围；信号功率

4.提取（Extract）、转换（Transform）、加载（Load）

5.社交网络分析（如PageRank算法）

三、简答题答案

1.关键数据维度：

-基站信号强度（覆盖范围）；

-用户接入速率（网络质量）；

-用户投诉分布（问题区域定位）。

2.应用场景与方法：

-场景：如精准营销、套餐推荐、用户流失预警；

-方法：K-Means聚类、决策树分群。

3.处理方法：

-缺失值：均值/中位数填充、模型预测补全；

-异常值：箱线图过滤、Z-score法检测。

4.留存率下降原因：

-套餐性价比不足；

-竞争对手促销；

-用户需求变化。

四、论述题答案

1.大数据助力网络资源优化：

-通过用户流量热力图调整基站部署；

-预测网络拥堵时段，动态扩容；

-分析用户投诉数据，优化信号覆盖盲区。

2.“数字乡村”项目数据应用：

-分析用户上网行为，优化宽带带宽分配；

-结合地理信息，精准部署边缘计算节点；

-监测农业物联网数据，提升远程监控效率。

五、编程题答案

1.Python代码示例：

python

importpandasaspd

importmatplotlib.pyplotasplt

假设df为基站数据，包含区域