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科技服务机构如何利用AI+数智应用技术创新提升服务价值和客户粘性？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在科技创新和产业创新融合日益紧密的今天，如何打通科技成果转化的各个环节，推动更多原创性和颠覆性成果从高校院所走向市场，已成为提升国家创新体系整体效能的关键问题。当前，科技成果转化面临着诸多痛点，如转化路径不明确、供需信息不对称、成果价值评估难等，制约了科技创新效能的充分发挥。为解决这些问题，科技服务机构亟需利用AI+数智应用技术创新，提升服务价值和客户粘性，构建区域科技成果转化数智服务场景，推动新质生产力的生成。

AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景，聚焦于解锁知识产权价值、加速转化应用、促进智慧变现，旨在通过智能化手段，解决科技成果转化中的痛点问题，构建一个高效、精准、便捷的转化服务平台。该场景的服务对象包括高校、科研机构、企业、政府园区等，服务内容涵盖了专利价值评估、企业需求挖掘、企业分析、知产平台等多个方面。

在专利价值评估方面，通过构建专利价值评估数智模型，可以从专利的法律稳定性、技术创新性及市场应用潜力等核心维度，快速获取专利价值评估报告，为客户提供高效准确的专利质量和影响力评估。同时，依托“专利快筛智能系统”，可以对技术专利进行客观的评分赋值，并按需提供专利价值排序清单，为专利管理、决策提供有力依据。

在企业需求挖掘方面，依托“企业需求分析系统”，可以分析识别企业现有优势与不足，挖掘企业潜在技术需求，洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势，并以此为企业提供技术需求建议清单。通过“解决路径分析”，还可以为企业提供自主研发或对外合作建议，帮助企业明确准备推动解决的技术需求，并选择合适的解决路径。

在企业分析方面，通过智能生成企业创新能力分析报告，可以洞悉企业科创发展水平，深度解构企业能力画像，全景透视企业发展潜力。同时，通过海量企业智能比选，可以快速锁定目标企业，为企业提供精准的招商服务。

在知产平台方面，聚焦专利整合、加工、配置、转化全链条，以数智技术驱动知识产权高效转化为市场价值，打造知产创新综合服务枢纽。通过构建专利情报智能体、价值评估智能体、技术需求智能体、企业分析智能体等AI智能体，可以实现对知识产权全链条的智能化服务。

AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景的出现，为科技成果转化提供了新的思路和方法。通过智能化手段，可以有效解决科技成果转化中的痛点问题，提高转化效率，降低转化成本，推动科技成果更好更快地转化为现实生产力。

对于政府科技口而言，构建这样的数智服务场景，有助于推动科技成果转化体制机制创新，提升科技成果转化效能，加快科技成果转化步伐。对于未科技产业园区运营单位而言，通过与传统模式对比，可以更好地理解该场景的价值和意义，从而推动园区智能化升级，提升园区服务能力和水平。对于政府工信口而言，该场景的建设和发展，有助于推动制造业数字化转型，提升制造业创新水平。对于技术经理人而言，该场景提供了更多的工具和资源，可以帮助技术经理人更好地开展科技成果转化工作。对于县域创新主管领导而言，该场景的建设和发展，有助于推动县域科技创新能力提升，实现县域经济高质量发展。对于高校科研处处长而言，该场景的建设和发展，有助于推动高校科研成果转化工作，提升高校科研成果转化水平。

总之，AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景的建设和发展，是推动科技成果转化提质增效的重要举措，也是培育和发展新质生产力的必由之路。科技服务机构应积极探索，不断创新，为客户提供更加优质、高效的服务，为构建科技强国贡献力量。