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2025年导游资格证-导游业务考试历年参考题库含答案解析(5卷试题)考试题库.docx

2025年导游资格证-导游业务考试历年参考题库含答案解析(5卷试题)考试题库.docx

    2025年导游资格证-导游业务考试历年参考题库含答案解析(5卷试题)

    姓名：__________考号：__________

    题号

    一

    二

    三

    四

    五

    总分

    评分

    一、单选题(共10题)

    1.下列哪项不属于导游服务的基本要求？()

    A.熟练掌握旅游业务知识

    B.熟悉旅游景点的历史和文化

    C.保持良好的个人卫生和仪表

    D.任意吸烟喝酒

    2.导游在遇到旅游者投诉时，以下哪种处理方式最恰当？()

    A.直接拒绝并指责旅游者

    B.忽视旅游者的投诉

    C.耐心听取旅游者的意见，并积极寻求解决方案

    D.责成其他旅游者进行调解

    3.在游览过程中，导游讲解时

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