酒店前台仪容仪表培训.pptxVIP

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  • 2026-02-04 发布于黑龙江
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;;01;专业形象的重要性;;;02;;允许佩戴小型耳钉(直径不超过5mm)、素色项链(不露于制服外),禁止佩戴夸张手镯、戒指等分散注意力的饰品。;;03;发型整洁规范;手部清洁与保湿;皮肤清洁与化妆;04;标准站姿要求;掌心向上五指并拢指示方向,动作幅度适中,避免单指指向客人,体现尊重与专业服务意识。;行走移动规范;05;保持嘴角微微上扬,眼神柔和,传递友好与热情,避免僵硬或夸张的表情,让客人感受到发自内心的欢迎。;眼神交流技巧;语言礼貌用语;06;;紧急情况专业表现;;

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