移动公司电子商务中心2024年度工作总结与2025年规划.docx

移动公司电子商务中心2024年度工作总结与2025年规划

2024年是移动公司电子商务中心深化数字化转型、拓展业务边界的关键一年。面对市场竞争加剧、用户需求升级、技术迭代加速的多重挑战，中心以数据驱动、用户为本、创新突破为核心战略，围绕平台运营、营销创新、供应链优化、技术赋能四大方向展开工作，全年实现GMV（商品交易总额）同比增长28%，用户活跃度提升19%，客户满意度达92分（满分100分）。本报告从工作成果、问题剖析、改进措施及未来规划四方面进行系统性总结。

一、2024年度核心工作成果

（一）平台运营效能显著提升

1.流量与转化双增长

通过优化商品标题关键词、主图视觉设计及详情页逻辑，