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工会“作用”的发挥

引言

工会作为职工自愿结合的群众组织，是连接企业与职工的重要桥梁，更是职工权益的“守护者”、职业发展的“引路人”、企业和谐的“黏合剂”。在现代社会中，无论是规模庞大的企业还是中小型组织，工会的存在都深刻影响着职工的归属感、企业的凝聚力以及劳动关系的稳定性。从早期的“维权代言”到如今的“全面赋能”，工会的职能随着时代需求不断拓展，其作用的发挥已从单一维度延伸至权益维护、服务提升、关系协调、文化引领等多重领域。本文将围绕工会作用的具体表现，从基础权益保障到深层价值塑造，层层递进展开论述，以期全面呈现工会在组织发展中的核心地位。

一、权益维护：工会作用的根基与底线

工会的诞生初衷，便是为职工争取合理权益、改善劳动条件。这一职能不仅是工会存在的合法性基础，更是其发挥其他作用的前提。只有职工的基本权益得到切实保障，后续的服务提升与文化凝聚才能落地生根。

（一）劳动权益的“刚性守护”

劳动权益是职工最核心的利益诉求，涵盖劳动合同签订、工资支付、工作时间、安全保障等多个方面。工会在这一领域的作用主要体现在“监督”与“介入”两个层面。

在日常监督中，工会会定期巡查企业是否依法与职工签订劳动合同，尤其关注试用期、社保缴纳、合同期限等关键条款是否规范；对于一线作业岗位，工会会联合安全管理部门检查工作环境，例如高温车间的防暑降温措施是否到位、高空作业的防护装备是否齐全、化工企业的有毒有害气体监测是否达标。若发现企业存在超时加班、拖欠工资等违规行为，工会会第一时间介入协调：一方面与企业管理层沟通，阐明《劳动法》《劳动合同法》的具体规定；另一方面收集职工诉求，通过书面函件或集体协商会议提出整改要求。例如某制造企业曾因订单激增要求职工连续一个月每天加班4小时，工会在收到职工反馈后，立即组织职工代表与企业协商，最终达成“每日加班不超过2小时、周末轮休”的折中方案，既保障了生产进度，又维护了职工健康权益。

（二）特殊群体的“柔性关怀”

除了普遍权益，工会还需关注女职工、困难职工、新就业形态劳动者等特殊群体的个性化需求。以女职工为例，工会会推动企业落实“三期”（孕期、产期、哺乳期）保护，如设置母婴室、调整孕期工作强度、确保产假期间工资待遇不变；针对女职工的健康需求，定期组织“两癌筛查”“女性心理健康讲座”等专项服务。对于困难职工，工会建立动态帮扶档案，根据致困原因（如疾病、子女教育、突发意外）提供差异化帮助：因病因残致困的，协助申请医疗救助或慈善基金；因子女升学压力大的，联系志愿者提供免费辅导；因突发灾害受损的，发动职工捐款并争取企业补助。新就业形态劳动者（如外卖员、网约车司机）是近年来工会重点覆盖的群体，工会通过组建“户外劳动者驿站”提供饮水、充电、休息场所，推动平台企业为骑手购买商业保险，甚至协调相关部门为符合条件的灵活就业人员解决社保缴纳难题。

二、服务提升：从“被动维权”到“主动赋能”

在保障职工基本权益的基础上，工会进一步延伸服务触角，从“解决问题”转向“创造价值”，通过技能培训、生活关怀等举措，帮助职工实现个人成长与职业发展，让工会从“权益代言人”升级为“成长合伙人”。

（一）职业发展的“助力引擎”

职工的技能水平直接关系到个人收入与企业竞争力，工会围绕“按需培训、精准赋能”原则，构建了多层次的技能提升体系。首先是“岗位适配培训”，针对新入职职工，工会联合人力资源部门开展“岗前训练营”，邀请技术骨干讲解操作规范、安全规程；针对转岗职工，组织“老带新”结对，通过师傅手把手指导快速掌握新技能。其次是“技能进阶培训”，工会会根据企业技术升级需求（如引入自动化设备、推广数字化管理），联系专业机构开设“数控机床编程”“数据分析基础”等课程，职工可利用工余时间免费参加，考核合格后发放技能证书，部分企业还会将证书与岗位晋升、工资调级挂钩。此外，工会还积极组织“技能比武”“创新大赛”，例如某电子企业工会每年举办“焊接技术能手赛”，设置实操考核与创新项目展示环节，优胜者不仅能获得奖金，还能进入企业人才库优先参与技术攻关项目。这些活动既激发了职工的学习热情，也为企业储备了技术骨干。

（二）生活质量的“贴心管家”

工会的服务不仅限于工作场景，更延伸至职工的“八小时外”，通过解决生活难题提升职工的幸福感。在子女照护方面，工会针对双职工家庭的“三点半难题”，与社区合作开设“课后托管班”，由退休教师、志愿者辅导作业，开展手工、阅读等活动；暑期则推出“职工子女夏令营”，组织参观科技馆、博物馆，既缓解了家长的看护压力，又丰富了孩子的假期生活。在健康管理方面，工会除了组织年度体检，还会根据职工需求定制健康服务：针对久坐的办公室人员，邀请中医开展“颈椎养护”讲座；针对一线体力劳动者，联系康复机构提供免费推拿服务；疫情期间，工会为职工发放防疫物资，组织线上健康知识直