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家电维修合作协议2025年

甲方（委托方）：[甲方姓名或公司名称]

身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

统一社会信用代码：[乙方证件号码]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系部门：[乙方联系部门]

鉴于甲方拥有乙方指定的品牌家电产品，并希望委托乙方提供维修服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作范围与标的

1.1甲方委托乙方对下列家电产品提供维修服务：

*产品品牌：[家电品牌名称]

*产品型号：[家电产品型号]

*产品序列号：[家电产品序列号]

*购买日期：[家电购买日期]

*购买凭证号码：[购买发票或凭证号码]

*产品所在地址：[家电当前位置地址]

1.2本次合作的具体服务内容为：[详细描述故障现象]的检测与维修，包括但不限于[具体说明检测、拆卸、维修、更换零件（请列明具体零件名称，如无则写“相关必要零件”）等操作]，直至家电产品能够正常使用。

1.3本协议约定的服务区域为：[明确服务地域范围，例如甲方所在城市或指定区域]。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权要求乙方按照本协议约定和相关规定提供及时、专业的维修服务。

2.2甲方应向乙方提供准确的家电产品信息、详细故障描述以及购买凭证复印件。

2.3甲方应配合乙方维修技术人员进行上门检测或送修，并按照乙方技术人员的要求提供必要的操作指导或配合。

2.4甲方应确保维修场所具备必要的安全条件（如电源、空间等），以便乙方顺利进行维修操作。

2.5若本次维修服务属于超出免费保修期范围，或因甲方使用不当、人为损坏、擅自拆卸等原因造成的故障，甲方同意承担相应的维修费用，包括但不限于检测费、维修工时费、零配件费等。具体收费标准详见本协议第五条。

2.6甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额支付应由甲方承担的维修费用。

2.7甲方有权在维修完成后检查维修结果，并有权要求乙方对不符合质量要求的维修进行重新处理。

2.8甲方应对向乙方提供的个人信息及家电产品信息予以保密。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权要求甲方提供必要的维修信息及配合维修工作。

3.2乙方应按照国家相关法律法规、产品“三包”规定以及本协议约定，在[约定响应时间，例如：接到报修请求后X小时]内响应甲方的维修请求，并根据情况约定上门或接收送修时间。

3.3乙方应指派持有有效资质、具备专业知识的维修技术人员为甲方提供维修服务。

3.4乙方进行维修时，应使用原厂或符合国家质量标准的、有明确厂家和合格证明的零配件。更换的零配件应视为甲方财产的一部分。

3.5乙方承诺其维修行为不会影响家电产品的原有性能，并应保证维修后的产品质量。

3.6乙方应在维修过程中及完成后，向甲方明示维修内容、更换的零配件（如有）以及预计费用（如适用）。

3.7乙方应在承诺的维修时间内完成维修工作，并确保维修后的家电能够正常使用。如遇特殊情况导致延误，乙方应及时通知甲方并说明原因。

3.8乙方应向甲方提供维修完成证明或约定的其他服务凭证。

3.9乙方应对在合作过程中知悉的甲方商业秘密、个人信息等承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得泄露。

第四条维修流程与期限

4.1甲方通过[约定报修方式，例如：乙方官方客服热线/在线平台/手机APP]提出维修申请，并提供必要的家电信息和故障描述。

4.2乙方接到报修申请后，进行初步诊断，并根据情况安排技术人员上门服务或通知甲方送修。

4.3技术人员上门后，进行详细检测和诊断，并向甲方说明故障原因、维修方案、所需零配件及预计费用（如适用）。

4.4经甲方同意后，乙方开始进行维修。预计维修完成时间为[约定预计维修完成时间，例如：X个工作日]，特殊情况需另行协商。

4.5维修完成后，技术人员应向甲方演示家电使用情况，并征得甲方认可。乙方负责清理维修现场。

第五条费用与支付

5.1本次维修服务的费用承担方式为：[选择一项：甲方承担/乙方免费（保修期内）/保修期外维修费用由甲方承担]。

5.2若维修费用由甲方承担，具体费用包括：

*检测费：[约定检测费标准或是否免费]

*维修工时费：[约定每小时工时费标准或固定费用]

*零配件费用：[明确由甲方承担的零配件费用，或约定使用原厂零配件的费用标准]

*其他费用：[如