5W2H案例分析培训.xlsVIP

Sheet1

5W2H案例分析

5W2H案例分析

案例背景：以此次电子市场、展馆安装灭火器作为此次5W2H案例分析

阶段

项目

释义

分类

方案A

方案A释义

方案B（B＞A)

方案B释义

定论

事前

why

目的

主要愿景

应付年底消防检查

一年一度的消防安全检查是相关政府部门例行工作

方案B

辅助愿景

防火防范

做到防范于未然

最终愿景

营造一个安全的市场运营环境

营造良好运营环境

what

事项

准备事项

统计电子场馆和展馆总共所需灭火器数量

确定好采购数量。避免因统计不当造成浪费

协助事项

需与商品服务中心、国际会展中心做好协商

需要两中心进行工作配合

预防事项

准备应急灭火方案，提高防范意识

应对紧急突发状况

when

时间

开始时间

2013年11月25日白天

依据灭火器的采购时间，因采购时间较晚

2013年11月25日上午

上午订购，下午送货

时间截点

2013年11月27号

赶在中品展会开展前完成所有消防布置工作

2013年11月25号下午

灭火器达到后，开始拉运各个展馆及场馆

结束时间

2013年11月26号晚上

从人力安排和采购时间来推断

2013年11月26号下午

赶在2号馆开馆前全部布置完

who

人物

监督人

张映雪

作为行政综合办总负责人，协调此次消防工作

康江龙

作为此次中品展会总负责，消防工作为其中主要一项

执行部门

行政综合办

消防安全保卫为行政综合办部门内一项工作

协助部门

商管运营中心、国际会展中心

消防工作主要分布这两个中心

消防工作主要分布这两个中心

where

地点

开始地点

B1B2馆

电子场馆为主要消防检查地点

4号展馆

中品展会开展在即，首先保证展馆消防工作顺利

结束地点

中品展会开展，消防需验收合格

电子场馆那边的消防工作主要是应对年底消防检查

应急地点

营销推广中心

推广中心人员众多，工作开展方便

方便突发工作应对

小结

一项工作执行前确定时间、地点、主要目的、执行人和工作事项内容

事中

how

执行

执行流程

采购-安装-摆放-检查

避免工作混乱，程序无章

查看图纸，标出定点位置，然后安装-摆放-检查

确定好安置位子同时避免工作混乱，程序无章

执行思路

确认每个安防灭火器点，定点摆放并最后检查

避免思路不清晰导致工作效率低下

执行预防

确定各个馆内灭火器和消防栓的有效性

避免因购置不当造成资源浪费

一项工作执行过程中确定各项工作思路、流程和预计结果

事后

howmuch

花费

人力花费

以实际参与人数为准

成本计算

物料花费

以采购量400个核算

四个展馆、电子场馆总共需求量预计四百个

采购数量为100个，其他从各物业中心调配

2号馆需求量不大，其他各馆展商自配灭火器

总成本花费

以实际总成本为准

总结

以5W2H进行工作事项分析，避免错误思维导向，降低用工成本，提高工作效率