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家政服务加盟合同2025年服务承诺协议

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（品牌方）：[品牌方全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[品牌方注册地址]

统一社会信用代码：[品牌方统一社会信用代码]

乙方（加盟商）：[加盟商全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址/经营地址：[加盟商注册地址或经营地址]

统一社会信用代码/身份证号码：[加盟商统一社会信用代码或身份证号码]

鉴于：

1.甲方拥有[品牌名称]家政服务品牌，并拥有该品牌的全部权利及所有权；

2.甲方愿意按照本合同约定的条件，将[品牌名称]家政服务品牌授权给乙方使用，并提供相应的支持；

3.乙方愿意按照本合同约定的条件，加入[品牌名称]家政服务网络，获得品牌授权并进行经营。

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作内容

1.1甲方授权乙方在[授权区域]范围内，使用[品牌名称]品牌从事家政服务经营活动。

1.2乙方获得的品牌授权内容包括但不限于：品牌名称使用权、品牌标识使用权、经营模式使用权、技术支持使用权等。

第二条合作期限

2.1本合同有效期为[合同期限年限]年，自[合同起始日期]起至[合同结束日期]止。

2.2合同期满前[续约期限时间]，如乙方有意续约，应向甲方提出书面申请，经甲方同意后，双方另行签订续约合同。

第三条加盟费用

3.1乙方为获得本合同项下的权利，应向甲方支付以下费用：

(1)加盟费：人民币[加盟费金额]元（大写：[加盟费金额大写]）；

(2)保证金：人民币[保证金金额]元（大写：[保证金金额大写]），合同期满或提前终止且无违约情况下，甲方应全额无息退还乙方；

(3)管理费：合同期内，乙方每[管理费收取周期]向甲方支付管理费，金额为乙方上[管理费计算周期]月营业收入的[管理费比例]%；

(4)培训费：乙方需参加甲方组织的开业培训及后续定期培训，培训费用为人民币[培训费金额]元（大写：[培训费金额大写]），此费用可在加盟费中扣除或单独支付；

(5)其他费用：如乙方需要甲方提供额外的市场推广、设备配置等服务，应另行支付相关费用。

3.2上述各项费用应支付至甲方指定账户：

账户名称：[甲方账户名称]

开户银行：[甲方开户银行]

银行账号：[甲方银行账号]

3.3乙方应按照本合同约定的时间和方式支付各项费用，逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[违约金比例]%向甲方支付违约金。

第四条服务承诺协议

4.1乙方承诺按照甲方制定的服务标准，提供高质量的家政服务，并遵守以下服务承诺：

(1)服务流程：乙方应严格遵循甲方制定的标准服务流程进行操作，包括但不限于客户接待、需求评估、派单、服务执行、客户反馈、投诉处理等环节。

(2)服务内容：乙方提供的服务类型及具体服务内容应符合甲方要求，并可根据市场需求提供多样化的服务项目，但须报甲方备案。

(3)服务人员标准：乙方聘用的服务人员必须持有有效的健康证明、相关技能证书（如适用），并接受甲方的背景调查。乙方应建立完善的服务人员培训体系，确保服务人员具备必要的专业技能和服务意识。

(4)客户满意度：乙方承诺努力提升客户满意度，力争客户满意度达到甲方要求的[客户满意度目标]%。甲方将通过定期客户调查、电话回访等方式对客户满意度进行评估，乙方应积极配合。若连续[考核周期时间]内客户满意度未达到甲方要求，甲方有权要求乙方进行整改，并可能根据情况收取违约金或解除合同。

(5)服务质量：乙方承诺提供的安全、卫生、专业的服务质量，确保服务过程及服务结果符合行业标准及甲方要求。对于服务过程中造成的客户财产损失或人员伤害，乙方应承担全部责任。

4.2甲方承诺为乙方提供以下支持：

(1)品牌支持：甲方负责提供统一的品牌形象设计、品牌推广方案，并指导乙方进行品牌宣传。

(2)运营支持：甲方将为乙方提供市场开拓指导、客户服务规范、运营数据分析等支持，帮助乙方提升运营效率。

(3)技术支持：甲方将为乙方提供[具体技术支持内容，如：客户管理系统、派单系统等]的技术支持，并负责系统的维护和升级。

(4)培训支持：甲方将为乙方提供开业前培训及开业后的定期培训，包括服务技能培训、管理培训、品牌知识培训等。

(5)市场保护：甲方承诺在[保护范围]内，保护乙方的市场利益，避免其他加盟商或第三方对乙方进行不正当竞争。

4.3违约责任：

(1)乙方违约：若乙方未达到约定的服务标准，或违反本合同项下的任何承诺，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据违约情节的严重程