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第一章物业管理方案;电子文档：GLFA001;(4)安全管理部;(14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责

(15)安全经理岗位职责;电子文档：GLFA002;电子文档：GLFA003;1.在一年内协助本物业某省市优秀物业管理大厦”的评比。;;电子文档：GLFA004;2.物业管理部;(11)总经理指派的其他工作。;;;;电子文档：GLFA005;大专以上学历，持有物业管理上岗证，有一定的写作能力及流利的英语口语对

话能力，熟悉公关业务、各劳动法规及公司的各项规章制度，具有较强的调查、解

决问题、沟通、理解、判断、分析的能力，熟练操作电脑，有较强的管理能力和组

织协调能力，勤业、敬业、乐业。;4.强电技工;1.财务管理部经理;电子文档：GLFA006;;;;;;;;电子文档：GLFA008;4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员

工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。;3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各

部门工作运作和人际关系。;部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

4.负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

5.负责为大厦业户商务、票务收发等项服务工作。

6.完成办公室临时交办的工作。;9.负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。

10.负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和

预防措施的实施、跟踪、检查。;1.协助工程经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。

2.制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24

小时正常运行，出现故障能立即排除；出现紧急停电时，应能随时启动柴油发电机，

在5分钟内将发电机电源送至用电设备。;4.根据运行实际情况，提出设备运行节能措施，并保证实施，使系统能运行在

最优状态。;1.接受经理助理的工作安排，认真完成各项工作。;9.负责大厦物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。;2.对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭

证填制记账凭证。;1.协助???计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司

财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，账表相符，符，对拖欠

费用及时催收，做到费用收缴率达98%。;;;;;;电子文档：GLFA010;(12)《园林绿化管理规定》。

2.岗位职责;(3)《员工办公制度》。;(28)《安全管理工作程序》。;(2)分类排序。;电子文档：GLFA011;(9)给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象，按规定时间

对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。二次供水卫生、水质化验单

等证齐全。水池、水箱清洁卫生无二次污染。水泵、水池、水箱有严格的管理措施，

水池、水箱污染隐患。排水系统通畅，汛期无泛水，地下室、设备房无积水

浸泡发生。遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，保证无大面积跑水、泛水，

长时间停水现象。建立事故应急处理方案。;(2)迅速调整人力、物力，以确保应急工作的顺利进行。

(3)发生案件时，立即报警并维护现场，协助公安机关调查破案。

(4)管理处主任应在突发事件发生的第一时间到达现场，沉着、机智实施处理，

并向上级进行报告。;1.消防组织机构的建立;(4)不准改变、拆除、封堵消防设施和通道。;(1)小区内每年至少组织一到两次消防演习，具体办法和内容参见由管理处每

次制定的《消防演习方案》并报政府消防部门。;7.停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆，禁止装载有毒、、品