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2026年网络信息安全合同协议

甲方（服务提供方）：[服务提供方法定全称]

法定地址：[服务提供方注册地址]

联系方式：[服务提供方联系方式]

乙方（客户方）：[客户方法定全称]

法定地址：[客户方注册地址]

联系方式：[客户方联系方式]

鉴于甲方提供[具体服务名称，例如：云计算服务、网络安全托管服务、软件应用服务等]（以下简称“服务”），乙方需使用甲方提供的服务，并基于双方对网络信息安全的共同关注，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“网络信息安全”是指保护网络系统、硬件、软件、数据等不受未经授权的访问、使用、泄露、破坏、修改或干扰，确保其持续、可靠运行的状态。

1.2本协议所称“服务提供方”是指甲方，即提供服务的组织。

1.3本协议所称“客户方”是指乙方，即接受服务的组织。

1.4本协议所称“基础设施”是指甲方为提供服务而拥有的或控制的物理设备、网络设备、服务器、存储设备、数据中心等。

1.5本协议所称“平台/服务”是指甲方提供的具体软件系统、应用程序接口（API）或其他服务组件。

1.6本协议所称“数据”是指任何以电子或者其他方式记录的各类信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频、代码、个人数据和敏感数据。

1.7本协议所称“安全事件”是指任何可能导致或实际导致网络信息安全受到威胁或损害的事件，包括但不限于未经授权的访问、入侵、病毒攻击、数据泄露、系统瘫痪、勒索软件攻击等。

第二条责任划分

2.1客户方责任

2.1.1建立并维护适合自身业务特点的组织架构、安全管理制度、操作规程、应急预案和人员安全管理制度，明确网络信息安全责任。

2.1.2对其拥有或控制的数据进行分类分级管理，并根据数据类型和敏感程度采取相应的加密、访问控制、脱敏等保护措施。

2.1.3负责管理其用户账号、权限分配与撤销，确保遵循最小权限原则，定期审查用户访问权限。

2.1.4确保其自行提供的硬件、软件系统符合安全基线要求，及时更新操作系统、应用程序的补丁和版本。

2.1.5对接触敏感信息或负责关键安全岗位的人员进行背景审查和必要的安全意识及技能培训。

2.1.6建立安全事件监测、检测和响应机制，发生安全事件时，应在[具体时限，例如：小时内]通知服务提供方，并积极配合调查、处置和补救工作。

2.1.7确保其数据处理活动符合《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规的要求，并承担由此产生的一切法律责任。

2.1.8配合服务提供方进行安全审计和评估，根据服务提供方的建议采取必要的安全改进措施。

2.1.9负责其终端设备的安全管理，包括防病毒、补丁更新等，确保其终端设备不危害服务提供方的平台/服务安全。

2.2服务提供方责任

2.2.1对其提供的基础设施（网络、服务器、存储、中间件等）实施全面的安全防护，包括但不限于物理安全、网络安全（防火墙、入侵检测/防御系统等）、系统安全（操作系统安全加固、漏洞管理等），符合国家及行业相关安全标准。

2.2.2对其提供的平台/服务本身进行安全设计、开发、测试和运维，保障其功能性和安全性，定期进行安全评估和渗透测试。

2.2.3在数据传输和存储过程中，根据约定或法律规定，采用加密等技术手段保护数据安全。

2.2.4建立常态化的漏洞扫描、评估和修复机制，及时发布和部署安全补丁，并通知客户方已知重大漏洞信息。

2.2.5部署和运维入侵检测/防御系统，监控并阻止针对服务或客户方环境的恶意攻击行为。

2.2.6对关键安全事件进行实时监控和日志记录，确保日志的完整性、保密性和可追溯性，并保留足够长度的日志以备审计和调查。

2.2.7定期进行安全审计，确保其服务符合ISO27001、等级保护等适用的行业最佳实践和相关法律法规要求，并可应客户要求提供相关合规证明材料。

2.2.8建立完善的安全事件应急响应预案，在发生安全事件时，按照预案启动响应流程，及时通知客户方，并提供必要的技术支持协助客户进行处置。

2.2.9对客户方授权访问其平台/服务的用户进行身份认证和授权管理，保障客户方对其数据的控制权。

2.2.10确保其员工以及受其委托提供服务的第三方人员遵守本协议项下的安全义务，并对他们的行为负责。

第三条安全管理措施与技术要求

3.1双方应遵循国家及行业相关的网络安全、数据保护法律法规和标准，如ISO27001信息安全管理体系标准、国家网络安全等级保护制度要求等。

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