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研究报告

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2025道路运输管理站工作总结(二)

一、工作概述

1.1.本年度工作完成情况

(1)2025年度，道路运输管理站在上级部门的正确领导下，紧紧围绕道路运输安全、服务、管理三大核心任务，积极开展各项工作，取得了显著成效。全年共完成道路运输车辆检验、年审约10万辆次，驾驶员培训约2万人次，道路运输企业安全生产检查100余家次。在安全生产方面，全年共排查道路运输安全隐患300余处，及时整改率达到了98%以上，有效防范和减少了道路运输安全事故的发生。

(2)在服务质量提升方面，我们深入推进“放管服”改革，优化办事流程，简化办事手续，提高了办事效率。全年共办理道路运输经营许可证约5000余件，驾驶员从业资格证约1.5万本。同时，我们积极开展乘客满意度调查，针对调查结果及时调整服务策略，提升了乘客出行体验。此外，我们还组织开展了道路运输服务技能竞赛，激发了从业人员的工作热情，提高了服务水平。

(3)在信息化建设方面，我们积极推进“互联网+道路运输”行动，全面推广使用电子证照、电子运单等信息化手段，实现了道路运输业务的线上办理。全年共完成信息化系统升级改造5次，提升了系统的稳定性和安全性。同时，我们积极开展数据统计分析，为道路运输管理决策提供了有力支持。在信息化建设的推动下，道路运输行业的整体管理水平得到了显著提升。

2.2.工作亮点与成效

(1)本年度，道路运输管理站在提升安全管理水平方面取得了显著成效。通过实施安全生产专项整治三年行动，共排查整治安全隐患3000余处，有效降低了事故发生率。例如，在某次安全检查中，我们发现了某运输企业存在安全隐患，立即责令其停业整顿，并督促其完成整改，确保了该企业及所属车辆的安全运营。

(2)在服务质量和效率提升方面，我们推出了一系列创新举措。例如，通过优化道路运输许可证办理流程，将办理时间缩短了50%，全年共办理许可证5000余件，受到了企业和驾驶员的一致好评。同时，我们开展的道路运输服务技能竞赛，激发了从业人员的积极性和创造性，提高了整体服务水平。

(3)在信息化建设方面，我们成功实现了道路运输业务的全流程电子化。通过开发和使用电子证照、电子运单等系统，全年共办理电子证照1.2万份，电子运单3.5万份，有效提高了业务办理效率和透明度。此外，我们还利用大数据分析技术，对道路运输行业运行状况进行实时监控，为科学决策提供了有力支持。

3.3.工作中存在的问题

(1)在安全生产管理方面，尽管取得了一定成效，但部分企业安全生产意识仍需加强。部分企业存在安全生产责任制落实不到位、安全投入不足、安全隐患排查治理不彻底等问题，需要进一步加强监管和指导。

(2)在服务质量提升方面，虽然取得了一定进步，但仍有部分从业人员服务意识不强，服务态度有待提高。此外，部分地区道路运输市场秩序不够规范，存在非法营运、超限超载等现象，影响了行业的整体形象。

(3)在信息化建设方面，虽然实现了部分业务电子化，但信息化水平仍有待提高。部分企业信息化程度较低，数据共享和业务协同仍有待加强。此外，信息化人才队伍建设相对滞后，制约了信息化工作的深入推进。

二、安全监管工作

1.1.安全教育培训

(1)本年度，我们共组织了10场安全教育培训活动，覆盖了驾驶员、企业负责人及管理人员等不同群体，累计培训人数达到5000人次。在培训内容上，我们特别强调了交通安全法规、应急处置技能和车辆安全检查要点。例如，在一次针对驾驶员的培训中，通过模拟事故现场，让学员们直观地了解了紧急制动和逃生技巧，有效提升了他们的安全意识和应急能力。

(2)为了确保培训效果，我们采用了多种教学手段，包括理论讲解、案例分析、实操演练等。例如，在一次针对企业安全管理人员的培训中，我们引入了实际案例分析，让管理人员从真实事件中学习如何预防事故发生。据统计，通过培训，参与者的安全知识测试合格率达到了95%以上。

(3)在培训过程中，我们还注重了培训效果的评价和反馈。通过设置问卷调查和现场考核，收集了参与者的意见和建议。根据反馈，我们对培训内容和形式进行了优化调整，例如，增加了现场互动环节，使学员在轻松愉快的氛围中学习安全知识。这些改进措施不仅提高了培训的吸引力，也增强了培训的实际效果。

2.2.安全隐患排查

(1)在安全隐患排查方面，本年度我们采取了一系列措施，确保道路运输行业的安全生产。全年共开展了20次大规模的安全隐患排查行动，涉及道路运输企业、车辆及驾驶员等多个方面。通过排查，共发现安全隐患300余处，其中重大隐患10处。针对这些隐患，我们建立了隐患清单，明确了整改责任人和整改时限，确保了隐患的及时整改。

例如，在一次对某运输企业的排查中，我们发现其部分车辆存在制动系统不灵敏、轮胎磨损严重等问题