前台KPI系统跟踪流程图.pdfVIP

KPI系统流程图

作业流程图编制

流程名称KPI系统流程编号JXFWGW005

付彦辉

文件编制单位前台日期2017-09-14

服务专员前台主管

定义：为了更好地发现前台服务专员KPI数据多少，便于工作改进，

特制订前台KPI系统流程图。

开始

①登陆DMS系统

②从DMS系统导出

KPI各项数据

③SA将各项数据填写到

KPI看板

④前台主管

检查是否准

确KPI数据

⑤前台主管将KPI报表上

报服务经理

结束

KPI系统流程图作业

作业流程图说明编制

流程名称KPI系统流程图编号JXFWGW005

付彦辉

文件编制单位前台日期2017-09-14

作业编号作业名称作业说明及操作要点辅助说明

登陆DMS系统

①前台SA登陆自己的DMS系统

从DMS系统导出KPI前台SA从DMS系统中导出自己的各项

②

各项数据KPI数据