心理咨询销售技巧培训.pptxVIP

第一章心理咨询销售技巧培训：入门与心态塑造第二章心理咨询销售技巧培训：客户心理洞察第三章心理咨询销售技巧培训：价值传递与异议处理第四章心理咨询销售技巧培训：咨询流程优化第五章心理咨询销售技巧培训：品牌建设与口碑传播第六章心理咨询销售技巧培训：职业发展与持续成长

引入——心理咨询销售的现实困境市场增长与渗透率低销售技巧缺失导致流失数据支撑销售技巧的重要性市场规模与咨询师渗透率对比案例分析：咨询师小王的经验分享潜在客户咨询转化率与销售技巧关联

分析——心理咨询销售的本质与误区销售的本质是价值传递常见误区辨析销售技巧在咨询流程中的重要性案例分析：咨询师通过强调咨询效果提升转化率1.销售=不道德2.价格越高越专业3.销售是咨询师的天职每个阶段的销售技巧对咨询效果的影响

论证——销售技巧在咨询流程中的四个关键节点预约阶段：挖掘潜在需求案例分析：咨询师通过电话沟通提升转化率初次咨询前：建立信任案例分析：社交媒体内容提升潜在客户认知初次咨询中：情感共鸣案例分析：肢体语言与情感共鸣提升咨询效果咨询结束后：持续跟进案例分析：后续跟进方案提升长期咨询率

总结——构建专业销售心态的三个原则以客户为中心专业与亲和力的平衡持续学习与反思案例分析：咨询师通过共情回应提升客户满意度案例分析：咨询师通过轻松话题建立信任案例分析：咨询师通过记录销售失败案例提升转化率

01第一章心理咨询销售技巧培训：入门与心态塑造

引入——客户心理洞察的重要性市场数据与咨询师现状案例分析：咨询师小王的经验分享数据支撑销售技巧的重要性心理咨询市场规模与咨询师渗透率对比销售技巧缺失导致客户流失潜在客户咨询转化率与销售技巧关联

分析——客户决策过程中的三个心理阶段认知阶段：信息搜集情感阶段：体验互动行为阶段：行动决策案例分析：社交媒体内容提升潜在客户认知案例分析：免费体验课提升咨询效果案例分析：阶梯式咨询方案提升转化率

论证——识别客户心理类型的四种方法语言分析案例分析：咨询师通过口头禅判断客户类型肢体语言案例分析：咨询师通过观察肢体语言提升咨询效果行为模式案例分析：咨询师通过决策习惯判断客户类型价值观测试案例分析：咨询师通过偏好选择判断客户类型

总结——提升客户洞察力的三个工具SWOT分析表心理类型图谱情绪温度计案例分析：咨询师通过SWOT分析提升转化率案例分析：咨询师通过MBTI测试提升咨询效果案例分析：咨询师通过情绪温度计评估咨询效果

02第二章心理咨询销售技巧培训：客户心理洞察

引入——心理咨询销售的价值传递与异议处理市场数据与咨询师现状案例分析：咨询师小王的经验分享数据支撑销售技巧的重要性心理咨询市场规模与咨询师渗透率对比销售技巧缺失导致客户流失潜在客户咨询转化率与销售技巧关联

分析——价值传递与异议处理的关联性市场数据与咨询师现状案例分析：咨询师小王的经验分享数据支撑销售技巧的重要性心理咨询市场规模与咨询师渗透率对比销售技巧缺失导致客户流失潜在客户咨询转化率与销售技巧关联

论证——常见异议处理策略异议一：费用太高案例分析：咨询师通过分期付款方案提升转化率异议二：时间不足案例分析：咨询师通过周末特惠班提升转化率异议三：怀疑效果案例分析：咨询师通过免费试听提升转化率异议四：转介他人案例分析：咨询师通过转介咨询报告提升转化率

总结——价值传递的三个黄金句式句式一：问题聚焦型句式二：利益导向型句式三：行动激励型案例分析：咨询师通过强调咨询能解决什么问题提升转化率案例分析：咨询师通过强调咨询能带来什么改变提升转化率案例分析：咨询师通过给出可立即执行的小任务强化行动惯性

03第三章心理咨询销售技巧培训：价值传递与异议处理

引入——心理咨询流程优化的重要性市场数据与咨询师现状案例分析：咨询师小王的经验分享数据支撑销售技巧的重要性心理咨询市场规模与咨询师渗透率对比销售技巧缺失导致客户流失潜在客户咨询转化率与销售技巧关联

分析——咨询流程的五个关键节点节点一：预约阶段案例分析：咨询师通过优化预约系统提升转化率节点二：初次咨询前案例分析：咨询师通过社交媒体内容提升潜在客户认知节点三：初次咨询中案例分析：咨询师通过肢体语言与情感共鸣提升咨询效果节点四：咨询结束后案例分析：咨询师通过后续跟进方案提升长期咨询率节点五：续约阶段案例分析：咨询师通过客户反馈机制提升客户满意度

论证——咨询流程优化的三个实用工具工具一：客户旅程图工具二：CRM系统工具三：数据分析表案例分析：咨询师通过客户旅程图提升转化率案例分析：咨询师通过CRM系统提升客户跟进率案例分析：咨询师通过数据分析提升咨询效果

总结——咨询流程优化的三个核心原则原则一：以客户为中心原则二：持续改进原则三：标准化与个性化结合案例分析：咨询师通过共情回应提升客户满意度案例分析：咨询师通过记录咨询流程优化案例提升转化率案